En relación a tu lector, recientemente hice un comentario por éste hilo, si bien, y en resumen, que por el siguiente link, proponen soluciones que parece que resultan:
http://proyectosinformaticosdani.blo...-solucion.html
Por si no lo conocieras y te pudiera servir. Parece que allí conocen mejor el lector que por aquí.

También dices que ya has puesto otro firmware y no ha resultado. Si no cambia nada (si lo que tienes en la foto permanece) tras quitar batería, y volverla a poner, pudiera ser que se fastidiara la pantalla. Las pantallas rotas suelen tener alguna raya más, pero si dices que no cambia nada, tampoco es descartable. Espero que no sea eso.