Hola a todos, alguien podría darme una orientación?
Tengo un Papyre 613 que estuvo un tiempo sin uso y ayer al encenderlo veo que se queda en la pantalla inicial, la barra inferior carga completa y luego ahí se queda sin pasar a otra cosa.. En principio pensé que era un tema de batería que llevaba tiempo sin cargar y lo dejé varias horas pero sigue igual.
No responde al botón de encendido con lo cual no puedo apagarlo, está clavado en esa pantalla. Tampoco lo reconoce la pc cuando lo conecto.
La luz verde se enciende cada vez que aprieto una tecla, es como si las reconociera pero fuera de eso no responden.
¿Alguien tiene alguna idea sobre lo que le pasa y que podría hacer?

Agradezco muchísimo a quienes respondan.