Donde comprar Kobo H2o.

[serrucho]

Lo primero un saludo a todos, como es mi primer post aprovecho para presentarme, hola!
Bueno, el caso es que después de buscar y buscar sobre que lector me encajaba mejor, me he decidido a hacerme con un Kobo H2o, pero el problema ha venido al buscar donde comprarlo. Vivo en Zaragoza, y aquí como tienda física solo lo tienen en MediaMarkt. De momento he barajado unas opciones, a ver si me podéis aconsejar cual veis mejor, por el tema de la garantía y servicio postventa.
1. Comprarlo en el MediaMarkt, prácticamente lo tengo descartado porque por desgracia se como funcionan, venta de artículos devueltos como nuevos y servicio postventa con el lema "ahí te apañes".
2. Comprarlo a la propia Kobo. El problema lo veo en que si hay un problema tienes que mandarlo tu mismo a la fábrica.
3. Comprarlo online a La Central. Tendría el mismo problema, como no hay en mi ciudad, si tengo un problema tendría que enviárselo y gestionar el problema a distancia.
4. Comprarlo a redcoon. Después de leer opiniones por Internet, si todo va bien, genial, pero si tienes problemas luego ... entonces tienes problemas de verdad jeje.
5. Tanto Amazon como Fnac lo venden, pero de terceros vendedores, por lo que ante un problema te toca lidiar con vete a saber quien.
Bueno, esta ha sido mas o menos mi I+D hasta ahora, ver si alguien puede echarme un cable para hacerme con el cacharrito.
Un saludo a todos y muchas gracias por anticipado por vuestra ayuda.

[Manolo]

Hola paisano.
Yo soy de Zaragoza y lo compré en Mediamarkt. No soy muy fan de Mediamarkt la verdad, pero...

[serrucho]

Hola paisano.
Yo soy de Zaragoza y lo compré en Mediamarkt. No soy muy fan de Mediamarkt la verdad, pero...

Buenas tardes maño.
Lo del MediaMarkt es jugar a la lotería, por precio donde mejor porque no hay gastos de envío pero claro, si hay algún problema luego, ya te tienes que apañar tu con Kobo. Ellos fuera del plazo de 15 días se desentienden de todo.

Un saludo.

[Manolo]

Ya, si te entiendo. Llevaba tiempo sin comprar en Mediamark.
He tenido suerte. Mi Kobo funciona perfectamente.

[surquizu]

Tambien vivo en Zaragoza. El h2o comprado en la Central y el glo hd en media markt despues por comodidad, ningún problema en ambos casos.

Yo opté por media markt y volveria hacerlo, el sat puede ser una loteria, pero es poco probable que el kobo salga mal ya que es buen producto, yo arriesgaria como de hecho hice. Yo he usado el sat de media markt dos veces y me han atendido bien con sustitucion de productos.

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[Undr]

Buenas tardes maño.
Lo del MediaMarkt es jugar a la lotería, por precio donde mejor porque no hay gastos de envío pero claro, si hay algún problema luego, ya te tienes que apañar tu con Kobo. Ellos fuera del plazo de 15 días se desentienden de todo.

Yo suelo comprar en MierdaMarkt (precio-cercanía) y allí adquirí mi Kobo Aura en MierdaMarkt. Lo cierto es que después de año y medio el cacharrillo no me ha dado ningún problema y no he tenido que lidiar con el Servicio de Atención al Cliente.

Hace una semanas sí he tenido que hacer uso de la garantía de un BQ en MierdaMarkt. A los 15 días lo he tenido de vuelta, sin problema...

... pero cada uno tiene su experiencia

[serrucho]

La verdad es que si no hubiera tenido mala experiencia con ellos, la lógica diría que lo mejor es comprarlo ahí.
¿Sabeis que ocurriría si después de pasado el periodo de devolución, por ejemplo a los dos meses, se estropea algo de esta marca? ¿Tienes que lidiar tu con el sat propio de la marca o se hace cargo MediaMarkt? Es que me ha parecido leer por algún lado, que los que lo hadormidon comprado en La Central, lo llevaban ahí y la propia tienda se lo cambiaba si estaba estropeado y luego ellos se apañaban con Kobo, pero no se si estoy equivocado con esto.
Un saludo y muchas gracias a todos por las opiniones que me habéis dado, todo ayuda a tomar una decisión.

[Neandertalius]

Hola Serrucho.

Bueno, ponerse a pensar en lo peor es un poco demasiado pesimista. Kobo es un fabricante de calidad y las posibilidades de un producto defectuoso son realmente bajas. Pero si realmente te da un poco de miedo comprarlo a distancia, o el precio es más barato, la opción de MM tampoco es el infierno. Yo no soy un gran fan de ésa empresa , entre otras cosas por su absurdas e irritantes campañas publicitarias, pero he de reconocer que a veces compro cosas ahí y en un par o tres de ocasiones he tenido que devolver antes de 15 días algún producto y no he tenido ningún problema. Y alguna de ellas no era por un producto defectuoso, sino por que simplemente al llegar a casa vi que me había equivocado al elegir.

Saludos.

[alatriste67]

Hola, yo os cuento mi experiencia con Mediamarkt. Ayer mismo llevé mi Kobo H20 a MM porque me di cuenta que en el teclado no iban
ciertas teclas, la c, y las que estaban por encima de su columna no funcionaban. El Kobo tenía tres meses de comprado nada mas.
Yo pensando que lo llevarian al SAT y que me iba a quedar sin mi kobo durante 1 mes por lo menos. Mi sorpresa fue que me dicen que me dan
una tarjeta regalo por el importe del Kobo. Yo le dije que perfecto, que entraba al MM y cogia otro Kobo. Tuve suerte, porque había existencias,
yo vivo en Tenerife, y no siempre hay existencias del H20. Bueno, cojo mi Kobo y al ir a pagar, resulta que yo compré el Kobo a 169€ y ahora valía
174€. Se lo digo al chico que me atendió, y nada, que no hay problema, me cobran el kobo a 169€ que era el importe que me habian puesto en la tarjeta
de regalo. Así que todo perfecto, ayer fue mi dia de suerte...

[serrucho]

Hola, yo os cuento mi experiencia con Mediamarkt. Ayer mismo llevé mi Kobo H20 a MM porque me di cuenta que en el teclado no iban
ciertas teclas, la c, y las que estaban por encima de su columna no funcionaban. El Kobo tenía tres meses de comprado nada mas.
Yo pensando que lo llevarian al SAT y que me iba a quedar sin mi kobo durante 1 mes por lo menos. Mi sorpresa fue que me dicen que me dan
una tarjeta regalo por el importe del Kobo. Yo le dije que perfecto, que entraba al MM y cogia otro Kobo. Tuve suerte, porque había existencias,
yo vivo en Tenerife, y no siempre hay existencias del H20. Bueno, cojo mi Kobo y al ir a pagar, resulta que yo compré el Kobo a 169€ y ahora valía
174€. Se lo digo al chico que me atendió, y nada, que no hay problema, me cobran el kobo a 169€ que era el importe que me habian puesto en la tarjeta
de regalo. Así que todo perfecto, ayer fue mi dia de suerte...

Actuaciones así son las que fidelizan clientes, que cuando tengas un problema, el servicio postventa te de una solución es tan importante o mas como un buen trato a la hora de ir comprar. Puede que yo haya tenido mala suerte con los que me he topado de la empresa o cada delegación fincione de una manera difefente, de todas formas después de valorar las opciones y haber podido también intercambiar aqui vuestras experiencias creo que finalmente me decidirse por comprarlo en el MM.
Saludos.