Pantalla Congelada_Kobo Glo HD
Os cuento un poco mi experiencia, por si a alguno le vale:
Ya hablé en este foro de los problemas que tenía con la batería de mi Kobo Glo HD comprado las navidades pasadas. En resumen, que marca lo que quiere, se apaga al llegar al 25%, no dura ni una semana de usa bajo/medio... En fin, que como no había forma de arreglarlo (el servicio técnico te da la respuesta estándar, hacer un reinicio, pero que no vale de nada) y vi por vuestras respuestas que es un problema recurrente en estos ereaders, pues me resigné.
El caso es que hace unos días voy a encenderlo y no responde: está la pantalla congelada con la imagen del salvapantallas. Ni con el botón de encendido, ni pulsando el botón de reset con un clip, ni nada de nada. Está muerto.
Les escribo al servicio técnico. Lo bueno es que responde bastante rápido, un día o dos a lo sumo. Me piden bastantes datos de la compra, fotos del aparato... y concluyen que necesita reemplazo (a ver, no funciona...). Hasta ahí todo bien, las cosas a veces fallan y me tocó el defectuoso, no se puede hacer nada. Lo que me ha cabreado bastante es que tengo que mandarles el ereader a Alemania y pagar el envío y un seguro de envío de mi bolsillo. Y encima un mínimo de 3 semanas hasta que manden otro!!!
A mí me parece una tomadura de pelo. Entiendo que tuviera que pagar el envío si lo he roto yo y me lo van a reparar, pero no es aceptable que encima de dejarme sin mi lector casi un mes me toque pagar un envío hasta Alemania cuando no es en absoluto culpa mía.
Estoy muy desencantado con el Kobo Glo HD. Jamás volveré a comprar de esa marca, ni se lo recomendaré a nadie. Al final he tenido que volver a mi viejo Kindle, manda narices. Y mira que estuve entre el Kindle Paperwhite y este... Mala elección, veo ahora.
En fin, ahí dejo el rollo por si le sirve a alguien. Un saludo.
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Iniciado por birdmanradio
