Gracias
Gracias Katxan,
Suponía que era así pero prefiero preguntar por si acaso. Yo esperaba una desviación de un 10& o un 20% n lo prometido pero como vi que rendía el 25% de lo que indica el propio manual... me parecía demasiado.
Por desgracia mi lector se murió anoche. Se colgó al arrancar y tras más de 20 reseteos infructuosos termino por no hacer caso al reset. Mañana vienen a buscarlo de Seur para llevarlo a Airis. Me han dicho que si verifican la avería me lo cambian.
Ya os contaré.
ufffff... cabrea mucho cuando se cuelga. a mi, una de las veces que se me colgó, no había manera de arrancarlo. tuve que sacar la tarjeta y volverla a meter y resucitó.Iniciado por novatox
creo que airis no ha sacado firmware nuevo, con lo cual, si te reinstalan el mismo, posiblemente te vuelva a ocurrir (ojalá me equivoque). pero si es así, ya sabes que tiene solución instalando otro diferente (como el booq).
ya nos contarás!
Sí pero....
El tema de la actualización del firmware lo he considerado pero entiendo que hacer tal cosa podría ser motivo de que Airis anulase la garantía de mi lector así que mientras esté en garantía me temo que tendré que aguantarme.
sí, todo el que ha instalado otro firmware en su lector, ya ha contemplado esa posibilidad, pero, por mi parte, no tuve paciencia suficiente para que me vuelvan a instalar el mismo firmware y me diera los mismos errores, así que me arriesgué, por ahora con acierto y por lo que he leido por ahí, el resto de gente igual.
pero bueno, siempres estás a tiempo de instalar otro firmaware. ojalá esta vez no te dé problemas
Nuevo firmware
Me han devuelto mi lector con un nuevo firmware instalado, la versión 1.12.9-1 y, de momento (lo tengo desde el martes por la mañana), no se me ha colgado.
Por lo demás parece que es igual que el anterior.
por lo que parece, han actualizado el firmware (por el guión 1), ya nos contarás con el paso de los días.
ahora disfrútalo que vale la pena!!!
Pues mucho mejor
¡Después de 8 días no he tenido ni un solo cuelgue!
No he apreciado ninguna otra mejora pero sólo con eso ya es bastante.
Lector airis garantia y servicio
A mi también se me ha quedado colgado de forma permanente el LECTOR AIRIS.
Me lo regalaron las navidades pasadas y este verano dejo de funcionar. Mi sorpresa ha sido el trato que he recibido del servicio de atención al cliente de esta empresa. En primer lugar he tenido que llamar a un montón de teléfonos distintos, con lo que esto conlleva, es decir, tragarme un relato de 5 minutos, esperar 5 minutos mas (como mínimo) porque tienen a todos sus agentes ocupados y de vez en cuando después de la espera se colgaba misteriosamente el teléfono. En fin, al final conseguí que me dieran el número de reparación, con la mala suerte que mientras me lo estaban dando tenía el codo apoyado en la pantalla del lector y se rompió la pantalla. Me hicieron presupuesto de la pantalla (85 euros) y me dijeron que el transporte lo debía pagar yo (25 euros). Hice el ingreso, llame a los de seur y se lo llevaron.
Después de casi 1 mes de espera he recibido el lector igual que lo mande, es decir con la pantalla agrietada y colgado, he vuelto a llamar y resulta ser que debía mandar un fax con el papel del ingreso, pero como no soy adivina no lo mande. Así que si quiero que me lo arreglen debo volver a enviarlo con seur (25 euros) y mandar el fax conforme el ingreso está hecho. Total que la reparación me sale por 135 euros más una media de 5 horas invertidas en llamadas telefónicas, un cargamento de paciencia y la sensación de que me están estafando.
De momento estoy colgada, no sé si olvidarme de la historia y tirar el lector Airis a la basura o seguir mareándome para que me lo reparen, pero mientras me lo pienso os dejo aquí mi experiencia por si sirve de algo a alguien.
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