Yo haré lo mismo, pero vamos, tenia un mejor concepto de amazon....me parece que no esto no es serio.Iniciado por Pendergast
No me parece que tengamos que estar con este tipo de sorpresas, y si supiera escribir en ingles , les iba a poner una reclamacion fina....
Aunque en UPS me han atendido fatal, el problema real es de amazon, la verdad. Un pena...
Kindle y aduanas
Buenas!!!
Seguí este hilo a causa de las dudas sobre el pago a los de UPS por las aduanas, y quiero deciros que el kindle me ha llegado esta misma tarde, un día antes de lo previsto, y sin tener que pagar nada. Mi novio no estaba en casa y yo en el trabajo, y como vivimos en el piso de arriba de mis suegros, puse como segunda dirección la suya, y lo han dejado ahí. Así que todas mis dudas se han disipado esta tarde cuando he visto mi kindle en la mesa de mi escritorio, que mi novio me lo ha escondido jejeje, y nada, supongo que si han querido cobrar aduanas ha sido por equivocación de Amazon o un lio entre ellos y UPS. Ahora, a investigar como llenar mi kindle de libros ^^
Nos vemos por el foro!
No te preguntan si estás contenta con la respuesta, sino si han respondido tu pregunta. Es para su sistema de calidad.
En el correo te dicen que te han ingresado 38 USD en la tarjeta con la que hiciste la compra. Te recomiendo mirar en la sección de "retenciones y autorizaciones" de tu cuenta / tarjeta, si es que usas banca en línea, porque a veces estas cosas se quedan un par de días "en el limbo".
De momento no me aparecen, mañana volveré a mirar. Gracias. Un saludo
Recibido ayer. Un día antes del mínimo previsto para la entrega y sin la reclamación de tener que abonar nada. Y ahora me voy a estrenarlo que no he podido hasta ahora
juder!!! yo encargué el mio ayer , y justo despues de hacerlo me encuentro con este follón, si lo se no lo pillo. A ver si hai suerte y como no me lo madan hasta el 17 de septiembre espero que para de aquella ya hallan solucionado estos problemas. Suerte a los de la putada!!!
Estoy en el mismo caso, lo encargué ayer antes de leer esto jejeje (lo hubiese pedido de todos modos), en mi caso como siempre llaman los transportistas (porque no es fácil de localizar el sitio) ya le preguntaré si trae o no cargos, y en caso afirmativo que lo revise que están pagados por amazon, y que lo recogeré en oficina (donde me presentaría con la orden de compra donde lo pone).
Si se pusieran cabezones, pues antes de que lo envíen de vuelta prefiero pagar y reclamarlo a amazon.
Por otro lado acabo de ver que a veces se van de vuelta porque no te piden desde UPS el DNI jaja, así que atentos al traking.
Sobre la fecha del 17 indica " Orders placed today are expected to ship on or before September 17th.", osea igual lo tenemos incluso antes jeje
Si miras este hilo verás que la mayoría no hemos tenido problemas. En los pocos casos en los que sí hay problemas, es cuestión de pagar y luego reclamar a Amazon el pago de las aduanas a UPS presentando justificante.
En el caso de que tuviera que reclamar, como lo podría hacer??? muchas gracias
Pues vas al formulario de contacto de Amazon y les dices que te devuelvan el dinero de aduanas, que los de UPS te lo han vuelto a cobrar aunque tú les has enseñado la factura de Amazon con el cargo de aduanas. Quizá te pidan el recibo del pago de aduanas a UPS, en cuyo caso tendrás que enviarles un escaneo, o un fax a EEUU si no te permiten enviar documentos adjuntos. Suerte.
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