Hedera, vuelve a llamar hasta que des con uno que te solucione el tema. Cuando llamas a amazon todo va según el tipo/a que te atienda. Los que no solucionan nada=poca experiencia. Es cuestión de dar con uno competente. En serio, trabajé en un call center para cisco systemy ya te digo, la cosa funciona así. No desesperes! y si no, email quejándote del customer service y ya verás, como se ponen las pilas....ánimo!!!!
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