Kindle 3 defectuoso

[Phyros]

Pues ya tengo en casa el nuevo kindle.

Todo ha ido perfecto. Muchísimas gracias a todos por vuestro apoyo y vuestra ayuda.

Me alegro mucho hedera, de verdad ahora a disfrutarlo

[ersott]

¿Ya hay hacks para las fuentes del k3?, creía que solo había para los screensavers.

Hedera, me alegro que todo haya acabado bien

[hedera]

¿Ya hay hacks para las fuentes del k3?, creía que solo había para los screensavers.

Hedera, me alegro que todo haya acabado bien

Gracias ersott.

Si los hay ya.


http://www.mobileread.com/forums/showthread.php?t=99355

[cathermac]

Pues ya tengo en casa el nuevo kindle.

Todo ha ido perfecto. Muchísimas gracias a todos por vuestro apoyo y vuestra ayuda.

Nena, por si acaso ve haciendo seguimiento del envio que tu hiciste hasta que confirmes que les ha llegado porque si ups lo pierde no es problema tuyo, que estos señores ya sabes que cargan primero a la tarjeta de crédito y preguntan después.

[hedera]

Nena, por si acaso ve haciendo seguimiento del envio que tu hiciste hasta que confirmes que les ha llegado porque si ups lo pierde no es problema tuyo, que estos señores ya sabes que cargan primero a la tarjeta de crédito y preguntan después.

Gracias por el aviso. Si que lo había pensado, porque además lleva otro remite, un lío. El primer kindle, aunque la dirección de cobro es la mía como no iba a estar en casa (vacaciones) puse como dirección de envío la de mi cuñada, y ahora, este nuevo se lo han vuelto a mandar a ella (que por cierto, ayer no quería dármelo, decía que había llegado a su nombre :P) El problema es que las etiquetsa pre-pagadas que me enviaron tenían como remite su dirección, no la mía, pero las facturas que adjunté lógicamente tenían mis datos que soy la que pagué en su día... en fín, un lío. El tío de UPS no se enteraba de nada, pero me dejó un poco intranquila.

[tostaito]

Hoy me han ingresado los portes de devolución, por fin todo solucionado.
Os hago un resumen cronológico:

13-09 Me llega Kindle 3 con pantalla defectuosa (las últimas lineas estaban borrosas)
14-09 Llamo al número de atención en español, me dicen que tengo que hablar con el servicio técnico en ingles (no se ingles).
16-09 Busco amigo que habla ingles, contacto con el servicio tecnico, me dicen que me envian un nuevo Kindle y que devuelva el defectuoso pagando yo los portes.
17-09 Me devuelven el importe del Kindle defectuoso y me cargan el nuevo, (me devolvieron 5 € menos).
20-09 Llega el nuevo Kindle (todo perfecto).
21-09 Llamo a UPS y me recogen el antiguo (66,54 € de portes). Envio un correo a Amazon con el número de Tracking y el importe en dolares y en euros.
24-09 Entrega en Amazon del Kindle defectuoso (según pone el seguimiento de UPS).
27-09 Devolución de los portes de Amazon (Me han ingresado 0,70 € menos).

Y como veis un servicio de atención perfecto con la pega del ingles (pero para eso estan los colegas).

[apheredia]

Parece que hay muchas unidades defectuosas, seguramente tienen un alto volumen de producción por la alta demanda y esto va en contra de la calidad. Yo llamé a amazon ayer porque los botones de cambio de página de la derecha estaban un poco separados del marco y la tapa parecía un poco despegada en esa parte, y me han mandado en 24 horas un kindle nuevo. Con ese servicio no importa que haya unidades defectuosas !!! Si alguien nota algún defecto no duden en llamar.