Problemon

[cathermac]

Lo de la facturacion del nuevo y abono del viejo tiene su sentido.
Todos los envios internacionales necesitan factura para declaracion de aduanas. Habida cuenta que amazon es muy cuidadoso con las ventas internacionales y la facturación y pago de tasas, si envían uno con su nueva factura se evitan un montón de historias de facturas valoradas para rma, que si alguien ha trabajado con rma con china, canarias, ceuta y melilla sabrán los problemas que da eso.

[thebestjeter]

Gracias jose y cathermac por sus comentarios. Evidentemente, han caído las normas para hacer valer la garantía . Aunque (por lo que señala cathermac), puede ser simplemente que yo compró como residente en USA y no como residente internacional y creo que las políticas de Amazon son un poco diferente en un caso y otro.

[cathermac]

Gracias jose y cathermac por sus comentarios. Evidentemente, han caído las normas para hacer valer la garantía . Aunque (por lo que señala cathermac), puede ser simplemente que yo compró como residente en USA y no como residente internacional y creo que las políticas de Amazon son un poco diferente en un caso y otro.

Claro, ahí está la diferencia.
Para nosotros cualquier cosa que se envíe fuera de lo que es la península ibérica y que este sujeto a diferente tributación (de ahi la exclusión de Canarias, Ceuta y Melilla aunque sean España) debe ir acompañado de 6 copias de factura valorada. Si no lleva valor, aduanas lo lanza para atrás.
Me he tirado muchos años resolviendo problemas de estos en un par de empresas de informática así que la nueva política de amazon para rma internacionales me parece estupenda. Es un jaleo económicamente hablando si no tienes pelas que te lo cobren dos veces pero si te evitas papeleos y sabiendo que amazon es muy legal a la hora de cobrar casi mejora la idea.

[josesoria]

Buenas
Entonces cuando yo devuelva el roto, para que no me lo cobre Amazon, en el envió que voy a hacer por correos al final le tengo que dar un valor o pones devolución por defectuoso, o reotura.

Gracias y un saludo

[cathermac]

Buenas
Entonces cuando yo devuelva el roto, para que no me lo cobre Amazon, en el envió que voy a hacer por correos al final le tengo que dar un valor o pones devolución por defectuoso, o reotura.

Gracias y un saludo

Normalmente por correos no tienes que hacer nada ya que muchos de los envios no son parados en aduana.

[josesoria]

Normalmente por correos no tienes que hacer nada ya que muchos de los envíos no son parados en aduana.

Gracias por la respuesta.

Ya me han devuelto los 140,50€ del estropeado y el nuevo aunque Amazon me lo ha cobrado hoy y ponía que llegaba también hoy, en el seguimiento de UPS pone que mañana me lo entregan, ahora esta en la agencia de Barcelona.

Eso si, Visa o el banco BBVA me ha cobrado en el nuevo un 3% de comision, valía 131, 85€ y me han cargado 136,45€.

Un saludo

[josesoria]

El nuevo me llego ayer y va perfecto, espero que me dure mas que el otro.

Hoy les he enviado a Amazon el roto y lo he echo por correos como carta certificada internacional con su numero de seguimiento, en total con el sobre de correos para meter su caja donde se lo devuelvo, me ha costado todo 13€.

Un saludo