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Tema: Donde repara Iliad 1ª edicion

  1. #11
    Habitual en el foro Avatar de Erchiquitin
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    Predeterminado

    Bueno, quizás tenga que añadir que vivo en Gran Canaria, y que tenemos un régimen fiscal distinto al de la Península; por eso aduanas se pone las botas con nosotros; cuando se envía un paquete a las islas ha de venir con la factura por fuera; pienso que éste ha sido el error (mio o de apolo XXi) ya que aunque estaba especificado que era una reparacion; pueden haberlo obviado para sacarse unas pelillas; así funcionan las cosas por aquí. También pueden haber pensado que el paquete era un envío de alguna tienda y por eso había que cobrar.

    Con respecto a la garantía, lo está, pero esa garantía no cubre la pantalla; de eso me informaron desde el primer momento. Yo sé que no le di ningun golpe, al menos no a sabiendas; pero también puede ser que indirectamente lo sufriera (lo dudo, pero todo es posible).

  2. #12
    Habitual en el foro Avatar de typo
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    Predeterminado

    Cita Iniciado por Erchiquitin
    Bueno, quizás tenga que añadir que vivo en Gran Canaria, y que tenemos un régimen fiscal distinto al de la Península; por eso aduanas se pone las botas con nosotros; cuando se envía un paquete a las islas ha de venir con la factura por fuera; pienso que éste ha sido el error (mio o de apolo XXi) ya que aunque estaba especificado que era una reparacion; pueden haberlo obviado para sacarse unas pelillas; así funcionan las cosas por aquí. También pueden haber pensado que el paquete era un envío de alguna tienda y por eso había que cobrar.

    Con respecto a la garantía, lo está, pero esa garantía no cubre la pantalla; de eso me informaron desde el primer momento. Yo sé que no le di ningun golpe, al menos no a sabiendas; pero también puede ser que indirectamente lo sufriera (lo dudo, pero todo es posible).
    Todas las piezas, sin excepción, tienen una garantía de 2 años. Las averías acaecidas durante los 6 primeros meses se presuponen que se deben a un defecto de fabricación, después de este periodo, el fabricante puede exigir que el consumidor demuestre que el fallo se ha producido por un defecto de fabricación y no por un uso indebido.

    Por supuesto, otra cosa es que rompas o estropees un aparato por un uso indebido, por ejemplo, rompes la pantalla o la carcasa por un golpe o una caida, está claro que estos supuestos no los cubre ninguna garantía, en todo caso, un seguro que hubieras contratado.

    Resumiendo, por mucho que te "informen" de que una pieza, en este caso la pantalla, no tiene garantía, es falso e ilegal, pudiendo reclamar en la oficina del consumidor; siempre teniendo claro que sea un fallo de funcionamiento, por ejemplo, que no se enciende, que los caracteres se ven mal, que se vean "manchas", etc.

    Saludos,

    PD. Disculpame pero, con lo de la aduana, también deberías reclamar, es sencillo. Has enviado un producto a reparar que te ha sido devuelto una vez reparado, no has comprado nada, has pagado una reparación de un servicio técnico que está fuera de España. Cada uno de nosotros que defiende sus derechos es un granito de arena más para que no nos pisoteen cuando actuamos como consumidores. Es la única forma de ir erradicando estas prácticas.

  3. #13
    Jovencit@ en el foro Avatar de Echeve
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    Predeterminado Re: Donde repara Iliad 1ª edicion

    Katxan, si la pantalla tiene algún problema que no haya provocado el usuario (porque se le caiga o le dé algún golpe), el vendedor tiene la OBLIGACIÓN DE RESPONDER DURANTE LOS DOS AÑOS SIGUIENTES A LA ADQUISICIÓN DEL PRODUCTO DE LA CONFORMIDAD (O BUEN ESTADO) DEL MISMO. No se trata de que quiera o no, o de que incluya o no la pantalla. La normativa de consumo (de obligado cumplimiento) así lo establece. Así que el comprador del libro no tiene que pagar absolutamente nada. El vendedor deberá reparar si coste el aparato o, si ello no es posible, entregar el dinero o un nuevo lector. Lo que ocurre es que algunos establecimientos comerciales o fabricantes le echan mucho morro y se aprovechan de los compradores, soltando la tontería de que esto o aquello no entra en garantía, o de que la garantía es menor a dos años. NAAAAADAAAA! NO ES VERDAD! Consulta con un abogado o, simplemente, vete a una Oficina de información al Consumidor y te lo dirán.

  4. #14
    Jovencit@ en el foro Avatar de Echeve
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    Thumbs up Re: Donde repara Iliad 1ª edicion

    Por tanto, completamente de acuerdo con Typo. Lo que dice es absolutamente cierto.

  5. #15
    Veteran@ en el foro Avatar de Logseman
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    856

    Predeterminado Re: Donde repara Iliad 1ª edicion

    Pues en el caso de iRex, que entró en quiebra y dejó tirados a los poseedores de iLiad y DR1000...

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