¿Estafa o simplemente cara dura?

[Eonwe]

Hola, soy nuevo aquí,

Escribo para dejar constancia de un problema que he tenido comprando el ebook 1984 de "Ediciones Destino" en "Casa del libro", más que nada para que sepáis de que va el asunto y si tenéis algún problema por donde pueden ir los tiros.

Os lo resumo:
1.)Compre el ebook 1984 de Destino (Planeta) en Casa del Libro
2.) El ebook es completamente ilegible. Está lleno de palabras "partidas".
3.) La impresión que da, es que es un "escaneo rápido" sin siquiera verificar por parte de Planeta.
5.) Hay "copias" por la red que no tienen la mitad de errores.
4.) Casa del libro le pasa el marrón a Destino y se hacen los locos cuando les digo que me devuelvan el dinero.

Conclusión: nadie se hace responsable de venderme un ebook plagado de errores. Incluso me han pedido que les envíe un "pantallazo" de los errores. ¡Como si cada ebook pudiera ser diferente ¿Las copias digitales no son exactas?!

En fin, os dejo un enlace donde lo voy explicando todo con detalle. Espero que sirva de algo y que cosas así de vergonzosas no se repitan...

http://novenoquark.com/?p=3

Un saludo.

[agitabatur]

Hola, soy nuevo aquí,

Escribo para dejar constancia de un problema que he tenido comprando el ebook 1984 de "Ediciones Destino" en "Casa del libro", más que nada para que sepáis de que va el asunto y si tenéis algún problema por donde pueden ir los tiros.

Os lo resumo:
1.)Compre el ebook 1984 de Destino (Planeta) en Casa del Libro
2.) El ebook es completamente ilegible. Está lleno de palabras "partidas".
3.) La impresión que da, es que es un "escaneo rápido" sin siquiera verificar por parte de Planeta.
5.) Hay "copias" por la red que no tienen la mitad de errores.
4.) Casa del libro le pasa el marrón a Destino y se hacen los locos cuando les digo que me devuelvan el dinero.

Conclusión: nadie se hace responsable de venderme un ebook plagado de errores. Incluso me han pedido que les envíe un "pantallazo" de los errores. ¡Como si cada ebook pudiera ser diferente ¿Las copias digitales no son exactas?!

En fin, os dejo un enlace donde lo voy explicando todo con detalle. Espero que sirva de algo y que cosas así de vergonzosas no se repitan...

http://novenoquark.com/?p=3

Un saludo.

La verdad es que es sorprendente que pasen estas cosas. Todavía no me he comprado ningún ebook en España para mi kindle, pero viendo estas cosas a uno se le quitan las ganas de darle al botón de "comprar"...
Me he molestado en leer la historia completa en tu blog. Sorprende todavía más la respuesta de la editorial. Francamente, con esta mentalidad no saldremos del agujero nunca.

¡Cuántas lecciones nos dan los norteamericanos! De vedad, no veo tan complicado hacer las cosas bien. Tendrá su coste, evidentemente, pero por ese motivo se le cobra al tan ¿mimado? cliente un dinerito. Uno no paga si no ve un valor añadido, y mucho menos si recibe un producto en peores condiciones que muchos ebooks que te puedas descargar por mecanismos más oscuros.

Por cierto, 1984 es el segundo libro que me he leído en mi kindle. ¡Qué maravilla!

Saludos y ¡que no decaiga!

[Terisa]

Esto... yo aquí quiero dar un palo a los editores en general, no solo a los españoles, y romper una lanza en favor de Amazon. Esto es una queja muy habitual también fuera de España y normalmente las tiendas también se llaman andana. La única que suele responder es Amazon (B&N no), y lo sé de primera mano, porque compré un libro que, por lo que comentas, el tuyo a su lado es una auténtica joya, y mandé un correo a Amazon poniendo al libro y la editorial a caer de un burro. Me respondieron que ellos no tenían otra versión y que me daban la opción de esperar a que la editorial les enviara otra versión (lo han hecho en otros casos, yo tengo libros que les he comprado y de repente me dicen que hay disponible una nuevas versión que está mejor y que si quiero -puesto que perdería notas y marcas- me la sincronizan) o devolverme el dinero. Opté por lo segundo y me lo devolvieron.

Pero ya os digo, esto que debería ser la norma es la excepción.

[anabelee]

Esto... yo aquí quiero dar un palo a los editores en general, no solo a los españoles, y romper una lanza en favor de Amazon. Esto es una queja muy habitual también fuera de España y normalmente las tiendas también se llaman andana. La única que suele responder es Amazon (B&N no), y lo sé de primera mano, porque compré un libro que, por lo que comentas, el tuyo a su lado es una auténtica joya, y mandé un correo a Amazon poniendo al libro y la editorial a caer de un burro. Me respondieron que ellos no tenían otra versión y que me daban la opción de esperar a que la editorial les enviara otra versión (lo han hecho en otros casos, yo tengo libros que les he comprado y de repente me dicen que hay disponible una nuevas versión que está mejor y que si quiero -puesto que perdería notas y marcas- me la sincronizan) o devolverme el dinero. Opté por lo segundo y me lo devolvieron.

Pero ya os digo, esto que debería ser la norma es la excepción.

Es una lástima que esto sea norma de mercado en España... o fuera de ella.

Respecto a Amazon, sabía que respondía bien, pero hasta el punto de ofrecerte una nueva versión del libro que tienes... eso no.
Y aún me parece mejor que te den a escoger lo que quieres hacer.

[surquizu]

No te hagas mala sangre. Si lo piensas bien, has tenido buena suerte: ahora estas moralmente autorizado a piratear libros sin cargo de conciencia.

[rosmar71]

No te hagas mala sangre. Si lo piensas bien, has tenido buena suerte: ahora estas moralmente autorizado a piratear libros sin cargo de conciencia.

... y sin perder dindero

[Joserri]

Hola, soy nuevo aquí,

Escribo para dejar constancia de un problema que he tenido comprando el ebook 1984 de "Ediciones Destino" en "Casa del libro", más que nada para que sepáis de que va el asunto y si tenéis algún problema por donde pueden ir los tiros.

Os lo resumo:
1.)Compre el ebook 1984 de Destino (Planeta) en Casa del Libro
2.) El ebook es completamente ilegible. Está lleno de palabras "partidas".
3.) La impresión que da, es que es un "escaneo rápido" sin siquiera verificar por parte de Planeta.
5.) Hay "copias" por la red que no tienen la mitad de errores.
4.) Casa del libro le pasa el marrón a Destino y se hacen los locos cuando les digo que me devuelvan el dinero.

Conclusión: nadie se hace responsable de venderme un ebook plagado de errores. Incluso me han pedido que les envíe un "pantallazo" de los errores. ¡Como si cada ebook pudiera ser diferente ¿Las copias digitales no son exactas?!

En fin, os dejo un enlace donde lo voy explicando todo con detalle. Espero que sirva de algo y que cosas así de vergonzosas no se repitan...

http://novenoquark.com/?p=3

Un saludo.

Bueno, tu enlace está repleto de faltas de ortografía, como "fué", "autoregalé",“Dios sabe donde”, "que ironía", "¿Como es posible...?"

[roebek]

Bueno, tu enlace está repleto de faltas de ortografía, como "fué", "autoregalé",“Dios sabe donde”, "que ironía", "¿Como es posible...?"

¿Acaso invalida eso algo de lo que está contando?

[Joserri]

No invalida nada, pero tampoco he dicho que lo haga.

Sólo que para quejas estamos todos.

Saludines.

[Phyros]

Moraleja: cualquier web amiga hace mejor su trabajo and for free ....!

Coincido con Terisa. He comprado tres libros en amazon, tuve problemas con uno y, la verdad, que respondieron fenomenal.