Problemas con mi kindle

[milika]

Hola,
Tengo mi kindle desde octubre, y estoy encantada con él. Desde entonces, echo un vistazo por el foro, y, la verdad, he aprendido un montón.
Bien, ahora tengo un problema con mi kindle, es que un trozo de la pantalla se me ha quedado "fijo", he visto que a otros les ha pasado y amazon lo cambia sin problemas. Sólo que a mí me lo regalaron, y quien lo hizo, no recuerda cuál es su cuenta de amazon, ¿qué puedo hacer? Muchas gracias por vuestra colaboración

[nandogj]

En principio,creo que te ha pasado lo mismo que al de mi mujer. Si llamas a amazon por skype, te harán una serie de preguntas y te enviarán uno nuevo sin problemas.
No es necesaria ninguna cuenta, simplemente dando el número de orden del envio, pues ya basta. Al menos a mi me bastó, también depende, he leído por ahí, de la persona con la que te toque hablar.
Un saludo y espero que tengas suerte.

[milika]

Muchas gracias, acabo de instalar el Skype, mañana llamaré a ver que tal...