Problema con leqtor

[amalianico]

Os cuento lo que me ha pasado a ver si alguien sabe algo o como lo puedo solucionar.

En el mes de mayo me compre un Leqtor, con el cual estoy absolutamente encantada (si no con la marca, si con la tecnologia y el concepto del libro digital)

No se la de libros que llevo ya leidos!!!

A los pocos dias se me quedó colgado, hice un reset y sin problemas.
Pero a los dos meses al ir a encenderlo entro como en una especie de bucle del que no era capaz de salir. Al arrancar ya sabeis que salen como unos cuadritos mientras que se inicia el sistema, bueno, pues solo salian los cuadritos una y otra vez hasta que se gastó la bateria.

Llamé me lo recogieron, tardaron unos 10 dias en devolvermelo, venia bien envuelto. Llamé para preguntar que le habia pasado y me dijeron que solo necesitaba una actualización del sofward, que como estaba en garantia no me preocupara que tenia dos años, etc.

Pues cual es mi sorpresa que a los dos meses le vuelve a pasar, y vuelta a repetir todo el proceso.

Y ahora le ha vuelto a pasar otra vez!!!! Pero esta vez ya me han empezado a dar indicaciones para ir haciendo comprobaciones (llamando a un 902!!!!!)del tipo: enchufalo, ahora hazle un reset, ahora quita la tarjeta, ahora coneztalo al PC, ahora quita la tarjeta...

Me han dicho que se lo mande pero que lo mismo TENGO QUE PAGAR 10 EUROS!!!!

Que si es problema del lector no pagaré nada, pero si son los archivos que estan dañando el sistema tengo que pagar Y LO CAMUFLAN COMO SEGURO DE ENVIO!!!!

Que les mande el libro con la tarjeta.

Dicen que es porque los archivos pueden estar dañados y eso estropean en sofward. Que si son archivos descargados de internet, sin estar verificados por Adobe, o por ellos mismos en su web, que es posible que esten dañando el sofward.

Yo no gravo libros en la memoria interna del lector, solo en una tarjeta de 2G (y admite hasta 4G)

Que esos 10 euros son solo en concepto de seguro de envio (me dá igual el nombre que le pongan al concepto, el libro esta en garantia!!!!)

Creo que se trata de alguna cagada en el programa. Si mi telefono movil que es una mierdecilla (nokia N95) es capaz de leer los pdf (cuando se llevan el lector, o antes de comprarmelo leia en el movil, pero me picaban mucho los ojos) Como no va a ser capaz de llerlo el libro si está diseñado para eso!!!!

Que opinais?? A alguien le ha pasado algo parecido????

Encima mis dos cuñadas me han visto tan ilusionada con el lector que se han comprado uno cada una!!!!!

Saludos.

[amalianico]

Bueno ya he solucionado el problema!!!!!! GRACIAS A DIOS!!!!

YO SIN EL LECTOR NO PUEDO VIVIR!!!!! SOY LECTOADICTA!!!!

Bueno como no parabais de hablar de los del firwere y no tenia ni idea de que era eso, he estado mirando en la web de leqtor. Hacia bastante que no la visitaba y resulta que hay una parte en la que te tienes que bajar el susodicho y explica como instalarlo.

ya funciona!!!!

En cualquier caso me parece fatal, que pasandome con un tecnico y todo no me hayan dicho nada y medio me obligaran a mandarselo y cobrarme los 10 euros de marras.
Ademas yo me quejaba de que no te pudieras descargar ninguna actualización por internet, y me han contestado que no podia hacer eso. Osea, que no tenian ni idea de nada!!!!

Beuno a los que hayais leido el mensaje, ya sabeis como va el tema.
Gracias de todos modos, a ver lo que dura ahora....

[principita]

menos mal que has podido arreglar el leptor!! yo la verdad que soy un poco torpe con la informatica, de momento tengo el leptor 15 dias y estoy contentisima!!! espero que no me de problemas!!
un saludo!!

[amalianico]

Gracias, principita....

Yo creo que todo está en el volumen de lectura. Yo ya tengo comprobado que cada 2 o 3 meses me falla, porque lo uso mucho mucho y ademas lo comparto con mi marido...

PERO ESTOY SUPER CONTENTA!!!!

[vicc44]

Pues a mi me ha ocurrido como a ti.

En noviembre se colgó. Vinieron a buscarlo, y me lo devolvieron funcionando; sin dar explicaciones. En aquella época aun no habían puesto a disposición el firmware.

Hace una semana, ha vuelto a petar. Les envié un correo, y despues de una semana sin decir ni mu, me salen con que he de pagar 10 euros para me instalen el firmware (menudo diagnóstico a distancia), y otros 15 porque se ha estropeado por meter libros gratuitos...manda webs.

Tengo pendiente redactarles un correo con respuesta oportuna, porque la verdad es que son una vergüenza.

Visto lo visto, y ya que según ellos es el firmware, me he liado la manta a la cabeza y le he instalado el último firmware de Booq, (el 2.3)

No hay color!!!!; según la información de dicho firmware pone que se mejora la gestión de la memoria para evitar cuelgues. A ver si es verdad, porque el lector, iba a cuelgue por mes (teniendo que sacar la batería).

[amalianico]

Bueno chicos!!! Hola a todos!!!

Tengo que decir que ya me ha petado del todo.

Estaba leyendo y de pronto se reinició y ya no salió del ciclo de los cuadritos.

Volvi a intentar instalarle el firewear, pero no ha habido forma de hacerlo. El ordenador no me lo reconoce cuando lo conecto, así que no puedo hacer nada de nada, solo cargarle la bateria, hacerle un reset para que vuelva a empezar.... pero nada mas.

Mi Leqtor tiene 18 meses (aun en garantia), le he tenido que actualizar el firewear como unas 5 veces mas despues de iniciar esta conversación, lo tengo mas que amortizado, despues de lo que me costo ¿me voy a gastar 30 o 40 euros mas en arreglarlo? Porque evidentemente, me querran cobrar los 10 euros mas algo mas por haberle metido no se sabe que... En fin, presiento que no hicimos una buena compra, o no hice una buena compra porque este lector en concreto no se adaptaba a mis necesidades y yo necesitaba uno que aceptara mas volumen de lectura... yo que se!!!!!

He llamado 3 veces al sevicio tecnico y no se han dignado a contestarme, así que lo tengo muy claro...sintiendolo mucho, me compro otro. LEQTOR

[bertuchis03]

Hola, yo he tenido el mismo problema varias veces y lo pude solucionar tal
y como tu, pero ahora se me ha vuelto a colgar el leqtor y, asi como me
descarge el programa y lo guarde, no hice lo mismo con las instrucciones,
y ahora me encuentro que la pagina web la han cerrado por concurso de
acreedores y no puedo arreglarlo por lo de las instrucciones, por lo que
si las recuerdas o las tienes y quisieras mandarmelas te lo agradeceria
mucho mucho mucho. bercapa@hotmail.es

[principita]

Hola, yo he tenido el mismo problema varias veces y lo pude solucionar tal
y como tu, pero ahora se me ha vuelto a colgar el leqtor y, asi como me
descarge el programa y lo guarde, no hice lo mismo con las instrucciones,
y ahora me encuentro que la pagina web la han cerrado por concurso de
acreedores y no puedo arreglarlo por lo de las instrucciones, por lo que
si las recuerdas o las tienes y quisieras mandarmelas te lo agradeceria
mucho mucho mucho. bercapa@hotmail.es

A mi me ha pasado exactamente lo mismo, tengo que actualizar el firmware porque se reinicia el ebook todo el tiempo y no se donde coger la actualizacion. Estoy desesperada! Ayuda!!