Iniciado por
xenxo
Hola:
Acabo de llamar a amazon para pedirles que me cambiasen el kindle porque se me rompió la pantalla. El trato fue exquisito y eso que con mi inglés de mierda nos costó entendernos. jeje.
el caso es que me mandaron un mail y no entiendo muy bien a ver si me ayudais:
Please insert the Kindle into a plastic bag, put it in original packaging if available, and send it back to us within 30 days from the date of this e-mail. If we don't receive the device by then, you'll be charged for the replacement Kindle.
A pre-paid shipping label can be printed using the link that will be included with the email confirming the order has been placed.
Please write the reason for your return on the packing slip, put the slip in the package you're using, and wrap the package securely.
After you have shipped out the malfunctioning Kindle, please send us the tracking information and shipping cost using the link below so we can issue a refund.
Please don't modify the replacement order in Your Account, as that may delay the replacement shipment.
Entiendo que pegue una etiqueta con las razones de la devolución en el paquete que tengo que mandar con el kindle roto. Una vez enviado el paquete, les diga el tracking number y los costes ¿me van a devolver los costes del envío? otra pregunta el link below no está en el mail, es decir no recibí el enlace en este mail ¿vendrá en el siguiente?
un saludo