Crónica de una muerte anunciada 2: garantía de Airis Dbook

[eduraqui]

Hace poco más de un año compré este reader de Airis. Se quedó colgado y no reiniciaba. Al llamar por teléfono, primero me instruyeron por si era tema de la batería, pero no era el caso. Al volver a llamar, me dijeron que sí, tenía garantía de dos años, pero sólo cubría si fallaba alguna especificación técnica, algo que el aparato no realizaba y debía hacerlo según las instrucciones, pero no que sencillamente el aparato no funcionara. De las cosas más raras que he oido. El lector no ha salido nunca de casa, siempre usado con su funda, ningún golpe. Me parece una tomadora de pelo de Airis.

[miguel_zaragoza]

Joder pues si es un aparato para leer, y no muestra en pantalla texto.
Yo creo que no cumple las especificaciones "Técnicas", pero vamos, esta claro que tendrás que volver a llamar y ponerte "Fuerte" amenazando con ir a consumo, y si no te hacen caso, pues ir ....

Eso si, luego igual te torean, te cogen el aparatito y lo tienen en el servicio técnico mas de un mes, como le ha pasado a algún compañero/a.


En fin, que te sea leve, y sobre todo que tengas suerte y te lo solucionen.

[rfog]

Yo iría directamente a Consumo...

[Terisa]

Totalmente de acuerdo con lo de consumo. Te han toreado de mala manera, lo que te han dicho es una tontería. Plantéate una cosa, ¿aceptarías algo así con un electrodoméstico o los mandarías al cuerno? Pues lo mismo