Cita Iniciado por anabea65 Ver mensaje
finalmente llamé a Inves comentándoles el problema, me han recogido el Inves para actualizarme ellos el firmware y me lo devuelven la semana que viene (sin coste ninguno). Tb me han dicho que en el caso que no sea problema de la actualización sino del libro en sí, me lo cambian por otro sin problema. Me parecieron muy amables y serviciales, pero ya os contaré mejor cuando tenga mi Inves de nuevo en casa....
Finalmente me lo trajeron perfecto pero se me volvió a llenar de rayas a los 15 días, volvieron a recogerlo y esta vez me han dicho que no tenía solución y me lo han cambiado por uno nuevo. Espero que esta sea la definitica . Estoy muy contenta con la atención al cliente, pero la verdad, si voy a tener el libro en casa dos semanas sí y dos no, pues vaya rollo! Bueno, ya os contaré si vuelvo a tener problemas. Gracias a todos