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Tema: El Corte Inglés: un servicio al cliente espectacular.

  1. #1
    Jovencit@ en el foro Avatar de gluper
    Fecha de ingreso
    10 ene, 10
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    3

    Predeterminado El Corte Inglés: un servicio al cliente espectacular.

    Lo primero presentarme y saludar a todos, pues es la primera vez que escribo en este foro.

    Desde el mes de septiembre tengo un Inves EB600. Ayer, al encenderlo, no conseguí que pasara de la escala de grises. Le hice de todo y no conseguí revivirlo.

    Esta tarde, después de hacerme a la idea de perderlo por una temporada, lo he llevado a El Corte Inglés. Sin necesidad de decir nada (simplemente contando lo que le pasaba), me lo han cambiado por uno nuevo, con el firmware acabado en 9, y 1 Gb de RAM (el mío tenía solo 512 GB). ¿Sé puede pedir más?

  2. #2
    Veteran@ en el foro Avatar de rfog
    Fecha de ingreso
    15 ago, 08
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    Schiedam (Holanda)
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    5,679

    Predeterminado

    ¿Que se fuera una cajera de la sección de moda a tu casa? :')

  3. #3
    Jovencit@ en el foro Avatar de Traviato
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    08 dic, 09
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    17

    Predeterminado

    Puede ser que quieran dar una buena imagen debido a lo que se ha visto hace unos días:

    Visto en Mi mesa cojea

    Saludos.

  4. #4
    Veteran@ en el foro Avatar de Muchitas
    Fecha de ingreso
    03 nov, 09
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    108

    Predeterminado

    A mí me lo cambiaron también sin problemas

  5. #5
    Veteran@ en el foro Avatar de bender
    Fecha de ingreso
    05 ago, 09
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    113

    Predeterminado

    A mi en su momento tambien.

    Lo lleve al mismo centro donde lo compre al dia siguiente de hacerlo y no me pusieron ningun problema, solo lo abrieron para ver si estaba todo correcto pero no lo encendieron se fiaron de lo que les dije. En ese sentido muy bien

  6. #6
    Habitual en el foro Avatar de arollonf
    Fecha de ingreso
    20 oct, 09
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    55

    Predeterminado

    Espero poder decir lo mismo, pues esta tarde voy con el inves de mi mujer que ayer mismo murió. No pasa de la pantalla con la gama de grises.

  7. #7
    Jovencit@ en el foro Avatar de Julian
    Fecha de ingreso
    19 oct, 09
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    3

    Predeterminado

    Cita Iniciado por arollonf
    Espero poder decir lo mismo, pues esta tarde voy con el inves de mi mujer que ayer mismo murió. No pasa de la pantalla con la gama de grises.
    Mis condolencias.

  8. #8
    Habitual en el foro Avatar de arollonf
    Fecha de ingreso
    20 oct, 09
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    Predeterminado

    Parece ser que han cambiado de política respecto a los cambios. Si el reader tiene menos de un mes te lo cambian directamente ellos, si no, pues tienes que dejarlo para que avisen a inves y se lo recojan para cambiarlo por otro.

    Según la persona que me atendió es rápido, la semana que viene lo tienen, me avisan, y paso a recogerlo. También me dijo que podía haberlo hecho desde casa, llamando a Inves para que me lo recogieran ellos a domicilio.

    Lo que me sorprendió es que me dijera que te lo cambian por uno nuevo porque les sale más caro intentar arreglarlo No sé a como cobrarán la mano de obra pero más de 300 euros me parecería raro ¿No?

  9. #9
    Jovencit@ en el foro Avatar de Duster
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    05 feb, 10
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    Angry

    Pues mi experiencia no fue tan feliz, En el corte inglés de CASTELLÓN compré uno que traía la versión firmware 1.12.6 y se colgaba de contínuo.
    Dentro de los primeros 15 días, fue mi padre a por otro con la versión nueva y SE LO NEGARON, diciendo que hasta que no vendieran los que les quedaban no traerían más (con la nueva versión, la 1l12l9).

    O sea, que nos quedamos con la pasta, la decepción y en cabreo consiguiente.

  10. #10
    Habitual en el foro Avatar de arollonf
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    20 oct, 09
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    Predeterminado

    Ayer por la tarde me llamaron para ir a recoger el nuevo y ya lo tengo en casa.

    La experiencia me da dos lecturas sobre los inves, una positiva y otra negativa

    La positiva: respuesta rápida y apropiada por parte de Inves. Cambio por uno nuevo en un par de días.

    la negativa: que parece que estos aparatos fallan demasiado (el mío me ha durado cuatro meses) y no sé que pasará si vuelve a fallar alguna vez más. Y menos aún si lo hace fuera de garantía

    Ya veremos

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