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Tema: Solución Pantalla Rota kindle 3

  1. #1
    Jovencit@ en el foro Avatar de homeworld
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    Predeterminado Solución Pantalla Rota kindle 3

    Sufrí una media depresión cuando pisé por error el kindle que había descuidado en el suelo y el "crack" casi me hizo saltarme las lágrimas

    Increíblemente , al llamar a Amazon al 001-206-266-0927 se han hecho cargo de su sustitución gratuitamente con la única condición de que les devuelva el kindle dañado.

    Impresionante.

    Seguiré siendo fan de kindle por mucho tiempo.

  2. #2
    Veteran@ en el foro Avatar de thebestjeter
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    Predeterminado Re: Solución Pantalla Rota kindle 3

    Y después se preguntan que por qué somos fan de Amazon, ¿se puede ser fan de otra cosa? Not impressed at all.

    En otras noticias, qué ocurrente que eres dejando el Kindle tirado por el suelo, ¿eh?
    Última edición por thebestjeter; 13/09/2011 a las 05:23
    "Las personas impresentables son aquellas que asumen que todos estamos interesados en ser amigos de alguien. Las aburridas: aquellas que piensan que ese "todos" me incluye." Oscar Wilde

  3. #3
    Veteran@ en el foro Avatar de Eneas
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    Predeterminado Re: Solución Pantalla Rota kindle 3

    Renovadas alabanzas para Amazon, no hay respuesta para este nivel de atención al cliente. En mi caso, abandonar el Kindle en el suelo y descargar sobre él mi fuerza gravitatoria hubiera supuesto un decaimiento numérico entero, en absoluto fraccionario.
    Última edición por Eneas; 13/09/2011 a las 02:13

  4. #4
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    Predeterminado Re: Solución Pantalla Rota kindle 3

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    ¿Y les dijiste que había auto-explosionado, o les contaste que lo pisaste con todas las ganas? Porque pocas tiendas te cambiarían un producto que uno ha roto de esa manera.

  5. #5
    Veteran@ en el foro Avatar de jufb56
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    Predeterminado Re: Solución Pantalla Rota kindle 3

    En Amazon son tan elegantes que no te preguntan como ha sido. Simplemente asumen que tienes un problema y te lo solucionan. (eso si tiene que estar en garantía).

  6. #6
    Veteran@ en el foro Avatar de thebestjeter
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    Predeterminado Re: Solución Pantalla Rota kindle 3

    Cita Iniciado por jufb56 Ver mensaje
    En Amazon son tan elegantes que no te preguntan como ha sido. Simplemente asumen que tienes un problema y te lo solucionan. (eso si tiene que estar en garantía).
    Yo he leído casos, y no pocos por cierto, en los que Amazon se encarga incluso de unidades con la garantía vencida.
    "Las personas impresentables son aquellas que asumen que todos estamos interesados en ser amigos de alguien. Las aburridas: aquellas que piensan que ese "todos" me incluye." Oscar Wilde

  7. #7
    Jovencit@ en el foro Avatar de homeworld
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    Predeterminado Re: Solución Pantalla Rota kindle 3

    Cita Iniciado por registrau Ver mensaje
    Impresionante

    ¿Y les dijiste que había auto-explosionado, o les contaste que lo pisaste con todas las ganas? Porque pocas tiendas te cambiarían un producto que uno ha roto de esa manera.
    Pues le conté la verdad, que lo había pisado al dejarlo bajo la cama... les pregunté cuanto costaría la reparación o si podrían enviarme la pantalla y repararlo yo mismo... La verdad ya había leido en otros foros que esto podía ocurrir aunque parecía más fruto de la casualidad que de una costumbre de Amazon.

    En definitiva, todo esto lo tramité el Lunes y ayer me llegó el sustituto, de nuevo otro 10 a Amazon. El kindle es un 3.2.1, temiendome que fuese de los que traen los anuncios, pero al final me he conectado vía wifi y funciona cómo el anterior.

  8. #8
    Habitual en el foro Avatar de registrau
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    Predeterminado Re: Solución Pantalla Rota kindle 3

    Cita Iniciado por homeworld Ver mensaje
    Pues le conté la verdad, que lo había pisado al dejarlo bajo la cama... les pregunté cuanto costaría la reparación o si podrían enviarme la pantalla y repararlo yo mismo... La verdad ya había leido en otros foros que esto podía ocurrir aunque parecía más fruto de la casualidad que de una costumbre de Amazon.

    En definitiva, todo esto lo tramité el Lunes y ayer me llegó el sustituto, de nuevo otro 10 a Amazon. El kindle es un 3.2.1, temiendome que fuese de los que traen los anuncios, pero al final me he conectado vía wifi y funciona cómo el anterior.

    Pues qué decir... impresionante. No sabía que en Amazon era tan amables, me alegra saber que mi K3 está protegido durante el periodo de garantía, q supongo que será un añito por lo que leo en las instrucciones. Eso sí, procuraré no dejarlo en el suelo al ir a dormir

  9. #9
    Jovencit@ en el foro Avatar de eglis
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    solucionado Re: Solución Pantalla Rota kindle 3

    Gracias a este foro contacte con Amazon y voila!!! Me van a reemplazar mi kindle!

    La tenia en mi cartera y un tonto la tiro al piso ...me di cuenta de que la pantalla tenia problemas al otro día cuando la fui a encender y casi toda la pantalla se quedo frizada en el protector de pantalla!! Que depresión!!

    Pero ya se me ilumino el día sabiendo que me harán cambio!!!

    Amazon es super!

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