Perdonad y permitid que me desahogue un poco. En primer lugar, gracias a VICTOR1212 y Liberyd por vuestra ayuda, realmente sois cojonudos
Como soy una persona poco confiada escribí aquí previendo que los de grammata podrían defraudarme, y así ha sido. Escribiré mi experiencia aquí porque quizás sirva de ayuda para los que vienen detrás. Antes que nada, escribí un mensaje en el apartado de atención al cliente de Grammata, más o menos lo que aquí escribí hace unas horas. La respuesta llegó una hora después, pero parecía estar escrita por alguien que no se había ni siquiera molestado en leer el planteamiento de mi problema porque
su orientación no se adecuaba al problema expuesto. Bien, le envié un segundo mensaje enfatizando aquellos puntos que el Sr. había pasado por alto, la respuesta es que me piden un par de fotografías
; una que muestre el estado de la pantalla de mi Papyre y otra con el justificante de la compra. Y esto es para iniciar el protocolo del envío de mi libro a sus instalaciones, que ni sé si me garantizan el envío contra roturas, pérdidas o cualquier accidente... Y, encima de todo, el enlace que me remiten para proceder con el protocolo está roto y no sirve, con lo que he tenido que enviarles un tercer mensaje y estoy sin recibir aún respuesta de su parte
Por otra parte, hoy he estado curioseando la página web de Grammata y no he podido llegar a la sección de descarga de firmwares porque parece estar desactivada, o quizás sea yo el despistado. En cualquier caso, me gustaría saber una cosa ya que soy muy novatón instalando firmwares: ¿corre algún peligro mi aparato si trato de instalarle otro
firmware? (no quiero brickearlo...) ¿me aconsejáis que cambie el
firmware o que siga adelante y lo envíe a Grammata? (con lo chapucero que es su servicio al cliente no sé no sé...). Gracias!