Tagus lux bloqueado, no responde

Hola! He llegado a este foro buscando una solucion para mi problema y es que mi eBook de la marca tagus comprado hace un mes no me responde. Ayer lo metí en la cartera con algunos libros y al parecer se rallo la pantalla (aparecen algunas rayitas negras) pero aun así este medio día he estado leyendo y bien. Por la mañana estuvo cargando unas seis horas (es la segunda vez que lo cargo) y esta tarde, he conectado el WiFi para buscar un libro en la tienda y se ha quedado pillado. No responde la pantalla táctil ni los botones de retroceso y apagado, ni siquiera puedo apagar la luz.
Agradecería mucho si alguien me diera una solución ya no se que hacer

Hola nindë,
yo creo que lo mejor es que te dirijas a atención a la web de casa del libro http://www.casadellibro.com/atencion-al-cliente

Ahí tienes el menú para entrar al soporte técnico, cuando se me rompió mi pantalla me dijeron dónde enviarlo y me mandaron el presupuesto, al final no reparé y decidí aprovechar para comprarme el tagus nuevo y de paso con luz, y esta vez también le he comprado la funda jajajaja!

Espero te sirva!

Cita:

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Iniciado por nindë

Hola! He llegado a este foro buscando una solucion para mi problema y es que mi eBook de la marca tagus comprado hace un mes no me responde. Ayer lo metí en la cartera con algunos libros y al parecer se rallo la pantalla (aparecen algunas rayitas negras) pero aun así este medio día he estado leyendo y bien. Por la mañana estuvo cargando unas seis horas (es la segunda vez que lo cargo) y esta tarde, he conectado el WiFi para buscar un libro en la tienda y se ha quedado pillado. No responde la pantalla táctil ni los botones de retroceso y apagado, ni siquiera puedo apagar la luz.
Agradecería mucho si alguien me diera una solución ya no se que hacer

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Iniciado por norman

Hola nindë,
yo creo que lo mejor es que te dirijas a atención a la web de casa del libro http://www.casadellibro.com/atencion-al-cliente

Ahí tienes el menú para entrar al soporte técnico, cuando se me rompió mi pantalla me dijeron dónde enviarlo y me mandaron el presupuesto, al final no reparé y decidí aprovechar para comprarme el tagus nuevo y de paso con luz, y esta vez también le he comprado la funda jajajaja!

Espero te sirva!

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Gracias. Me podrias decir que presupuesto te dieron para arreglar la pantalla? Es que depende de lo que me cuesto lo arreglare o me comprare otro (seguramente bq cervantes) Muchas gracias por contestar ;)

Hola nindë,
A mi por una pantalla rota i cambiar placa base me cobraban si no recuerdo mal unos 180 leuros por un tagus lux 2013, cuando nuevo me costo 139.
Al final me puse borde en tienda, porque yo no le di ningún golpe, solo estaba bloqueado y la pantalla no estaba rota cuando lo envié a Madrid desde Barcelona, y me dieron un tagus lux 2014 nuevo.