UPS y reclamación impuestos aduanas.

Hola a todos,
soy nuevo en el foro y necesito vuestra ayuda:

Hoy he recibido el Kindle 3 pero no he podido recogerlo. Siguiendo los consejos de este foro no he pagado los más de 80€ que me quería cobrar el repartidor de UPS por los 2 Kindle que he comprado en concepto de aduanas. Además de esto he llamado a UPS-aduanas donde me han asegurado que la factura que tienen ellos, indica que los gastos de aduanas no están pagados. También he escrito a Amazón informando del problema y pidiendo que lo resuelvan.
¿He hecho lo correcto? ¿Tengo que hacer algo más? ¿Cuánto tarda Amazón en resolver esto?

Muchas gracias.

Edito: Respuesta de Amazón:

Hello,

I apologize for the inconvenience caused by this problem with order #XXX

Customs or import duties are levied once the package reaches the destination country. Additional charges for customs clearance must be paid by the recipient; we have no control over these charges and cannot predict what they might be.

You are welcome to refuse this package, and the carrier will return it to us. When it comes back, we'll refund you.

En la factura aparece un cargo:
Import Fees Deposit $48.80
¿No son estos los impuestos de aduana?

Mala noticia si no quieren hacerse ellos cargo del sobrecosto... más que nada porque se supone que sí lo harían.

Cita:

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Iniciado por pinchotortilla

Hola a todos,
soy nuevo en el foro y necesito vuestra ayuda:

Hoy he recibido el Kindle 3 pero no he podido recogerlo. Siguiendo los consejos de este foro no he pagado los más de 80€ que me quería cobrar el repartidor de UPS por los 2 Kindle que he comprado en concepto de aduanas. Además de esto he llamado a UPS-aduanas donde me han asegurado que la factura que tienen ellos, indica que los gastos de aduanas no están pagados. También he escrito a Amazón informando del problema y pidiendo que lo resuelvan.
¿He hecho lo correcto? ¿Tengo que hacer algo más? ¿Cuánto tarda Amazón en resolver esto?

Muchas gracias.

Edito: Respuesta de Amazón:

Hello,

I apologize for the inconvenience caused by this problem with order #XXX

Customs or import duties are levied once the package reaches the destination country. Additional charges for customs clearance must be paid by the recipient; we have no control over these charges and cannot predict what they might be.

You are welcome to refuse this package, and the carrier will return it to us. When it comes back, we'll refund you.

En la factura aparece un cargo:
Import Fees Deposit $48.80
¿No son estos los impuestos de aduana?

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Sí, pero es la estimación que hace amazon. Lo que no entiendo es por qué a unos llega el repartidor con la factura y a otros no!!??

Enviales el invoice que te habrá enviado amazon ...

Me parece que, o bien en Amazon no te han entendido bien, o bien en UPS no se aclaran.

Intenta que te aclaren en UPS-Aduanas si los impuestos están parcialmente pagados o no están pagados en absoluto. Si es lo primero, te toca pagar a ti, quizá se deba a pedir 2 Kindles de golpe. Si es lo segundo, UPS se ha liado, insiste en Amazon que UPS dice que no hay nada pagado y que les echen ellos la compra.

Ay, comprar fuera de la UE es como una caja de bombones, nunca sabes lo que te va a tocar. Por esto dudé mucho en pedir un Kindle 3, porque el precio final de compra es probable que no sea final. Aduanas, impuestos, cartitas de hacienda, y ahora la Espinosa que nos quiere subir los impuestos. No se cansan de exprimirnos.

Cita:

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Iniciado por lordvetinari2

Me parece que, o bien en Amazon no te han entendido bien, o bien en UPS no se aclaran.

Intenta que te aclaren en UPS-Aduanas si los impuestos están parcialmente pagados o no están pagados en absoluto. Si es lo primero, te toca pagar a ti, quizá se deba a pedir 2 Kindles de golpe. Si es lo segundo, UPS se ha liado, insiste en Amazon que UPS dice que no hay nada pagado y que les echen ellos la compra.

Ay, comprar fuera de la UE es como una caja de bombones, nunca sabes lo que te va a tocar. Por esto dudé mucho en pedir un Kindle 3, porque el precio final de compra es probable que no sea final. Aduanas, impuestos, cartitas de hacienda, y ahora la Espinosa que nos quiere subir los impuestos. No se cansan de exprimirnos.

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Los impuestos estan pagados en el cargo que te pasa Amazon, asi que no hay duda. Otra cosa es que en UPS algun empleado se entere o no de que va el asunto.

En teoria, mandando en mail a Amazon diciendoles que te quieren cobrar los Import Fees (que ya has pagado) deberian de solucionarlo con UPS

Yo creo que el que te ha contestado de amazon no se ha enterado muy bien. Insiste diciendo que UPS afirma que no han pagado import fees. Normalmente amazon no contesta de esa forma. Mira en otro hilo como al compañero que sí lo ha pagado, amazon le va a devolver el dinero.

Cita:

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Iniciado por Phyros

Yo creo que el que te ha contestado de amazon no se ha enterado muy bien. Insiste diciendo que UPS afirma que no han pagado import fees. Normalmente amazon no contesta de esa forma. Mira en otro hilo como al compañero que sí lo ha pagado, amazon le va a devolver el dinero.

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Pon el hilo y no seas rata >:)

Cita:

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Iniciado por rosmar71

Los impuestos estan pagados en el cargo que te pasa Amazon, asi que no hay duda.

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Tú y yo sabemos que los impuestos están pagados. Lo que digo es que pregunte si en UPS creen que no se han pagado los impuestos en absoluto o que no se han pagado al 100%. 80 EUR suena a que creen que no se han pagado en absoluto, con lo que se equivocan.

Pinchotortilla, no sé si tendrás dificultades para expresarte en inglés o te ha tocado un inútil en Amazon, que los hay. Si es lo primero, te pongo a continuación lo que tienes que decirles. Si es lo segundo, y vas sobrado de inglés, no te ofendas, sólo quiero ayudar. Soy traductor, y esto lo hago por gusto ;)

Cita:

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Please let me try again, I think you misunderstood me. UPS believes that the import fees are not paid at all, and are trying to charge me 80 EUR (100 USD) for them. I fully understand that I need to pay for the difference in case the import fees deposit is not enough to cover the actual fees, but in this case UPS is asking me to pay again for the import fees in full. Could you please help me?

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yo soy al q se lo devuelve, amazon me ha dicho q me devuelve el deposito

Cita:

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Iniciado por Robkiller

yo soy al q se lo devuelve, amazon me ha dicho q me devuelve el deposito

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¿Y con eso te cubre lo que has pagado a UPS o te toca pagar de más? Si te cobra comisión el banco por cambio de divisa, seguro que pagas de más con la devolución del depósito...

Cita:

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Iniciado por Robkiller

yo soy al q se lo devuelve, amazon me ha dicho q me devuelve el deposito

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En que hilo escribiste tu caso,por tenerlo en cuenta en caso de...

Cita:

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Iniciado por lordvetinari2

Tú y yo sabemos que los impuestos están pagados. Lo que digo es que pregunte si en UPS creen que no se han pagado los impuestos en absoluto o que no se han pagado al 100%. 80 EUR suena a que creen que no se han pagado en absoluto, con lo que se equivocan.

Pinchotortilla, no sé si tendrás dificultades para expresarte en inglés o te ha tocado un inútil en Amazon, que los hay. Si es lo primero, te pongo a continuación lo que tienes que decirles. Si es lo segundo, y vas sobrado de inglés, no te ofendas, sólo quiero ayudar. Soy traductor, y esto lo hago por gusto ;)

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Gracias, he escrito de nuevo a Amazón con mi "inglés nivel medio". Si continuo sin resultados utilizaré tu frase, tiene mejor pinta que la mía :\')

Cita:

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Iniciado por lordvetinari2

Tú y yo sabemos que los impuestos están pagados. Lo que digo es que pregunte si en UPS creen que no se han pagado los impuestos en absoluto o que no se han pagado al 100%. 80 EUR suena a que creen que no se han pagado en absoluto, con lo que se equivocan.

Pinchotortilla, no sé si tendrás dificultades para expresarte en inglés o te ha tocado un inútil en Amazon, que los hay. Si es lo primero, te pongo a continuación lo que tienes que decirles. Si es lo segundo, y vas sobrado de inglés, no te ofendas, sólo quiero ayudar. Soy traductor, y esto lo hago por gusto ;)

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Uissss... Creo que te conozco (por la afoto)... ¿Tus iniciales son PJR? ¿Te costó mucho traducir el último de tu ya sabes quién? :p

Hola:

Pues a mi, tambien me ha llegado el paquetito, y el de UPS me queria cobrar treintaypico de euros de aduanas. ¿donde tengo que ir para escribir un mail a amazon?. Debo ser un poco torpe, pero no encuentro la opcion de contactar.

joer con ups de los coj+++ >:P ..... me toi poniendo nervioso :-s:-s:-s

Cita:

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Iniciado por lufegut

Hola:

Pues a mi, tambien me ha llegado el paquetito, y el de UPS me queria cobrar treintaypico de euros de aduanas. ¿donde tengo que ir para escribir un mail a amazon?. Debo ser un poco torpe, pero no encuentro la opcion de contactar.

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En la página principal, arriba a la derecha "Help". Después abajo en Support, botón Contact Us.

lufegut y le has pagado al de UPS al final??

Tiene mala pinta, tras hablar con UPS-Aduanas de nuevo, parece que está llamando bastante gente con el mismo problema. Según ellos el fallo es de Amazon porque ha elegido mal el modo de envío del paquete y no han pagado nada de los impuestos. Por cierto, me quieren levantar 95 € por los dos Kindle!!!
Si no me contesta Amazón no voy a recoger el paquete y lo devolverán a USA.
Una pena.

Yo de momento, no he pagado nada, y por tanto no lo he recogido. Ya he escrito a Amazon, a ver que es lo que pasa.Os mantendre informados

Cita:

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Iniciado por rfog

Uissss... Creo que te conozco (por la afoto)... ¿Tus iniciales son PJR? ¿Te costó mucho traducir el último de tu ya sabes quién? :p

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Pues no soy yo, no. Traduzco documentos técnicos, científicos, periodísticos, marketing, pero nada de novelas. Es menos divertido, pero al menos da para comer.

Cita:

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Iniciado por pinchotortilla

Según [UPS] el fallo es de Amazon porque ha elegido mal el modo de envío del paquete y no han pagado nada de los impuestos.

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Hay dos cargos que Amazon debería haber abonado: el IVA español y el impuesto de importación (aka "aduanas"). En el correo de confirmación del pedido / factura, sale el IVA ("sales tax", que técnicamente no es IVA, pero se le parece mucho) a 0.00 USD, pero se refiere al IVA americano.

Cito de
http://www.amazon.com/gp/help/custom...596184&#import

Cita:

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The Amazon Global Program offers customers a unique service: duty and tax estimation during checkout and customs clearance on your behalf for certain eligible countries.

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y (aquí viene lo bueno)

Cita:

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What if the actual Import Fees are more than the Import Fees Deposit I was charged?
For items sold by Amazon Export Sales, Inc., you will not be charged any additional fees if the actual Import Fees exceed the Import Fees Deposit we estimated.

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¿Y quién vende el Kindle? Según la página del pedido en Amazon, "Amazon Export Sales, Inc.". Según esto, yo entiendo que no te pueden cobrar más de lo que ya te han cobrado.

A falta de confirmación oficial de Amazon que diga lo contrario, yo pagaré religiosamente a UPS y luego le pasaré la factura a Amazon.

Cita:

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Iniciado por lordvetinari2

Hay dos cargos que Amazon debería haber abonado: el IVA español y el impuesto de importación (aka "aduanas"). En el correo de confirmación del pedido / factura, sale el IVA ("sales tax", que técnicamente no es IVA, pero se le parece mucho) a 0.00 USD, pero se refiere al IVA americano.

Cito de
http://www.amazon.com/gp/help/custom...596184&#import



y (aquí viene lo bueno)



¿Y quién vende el Kindle? Según la página del pedido en Amazon, "Amazon Export Sales, Inc.". Según esto, yo entiendo que no te pueden cobrar más de lo que ya te han cobrado.

A falta de confirmación oficial de Amazon que diga lo contrario, yo pagaré religiosamente a UPS y luego le pasaré la factura a Amazon.

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Yo tengo que pagar casi 100€ por los dos. No me puedo arriesgar.
En UPS ahora pone lo siguiente:

MADRID, ES 27/08/2010 17:57 EL DESTINATARIO INDICÓ QUE NO HIZO EL PEDIDO Y RECHAZÓ LA ENTREGA / UPS SE PONDRÁ EN CONTACTO CON EL REMITENTE O DESTINATARIO EN RELACIÓN CON EL ESTADO O LA DISPOSICIÓN DE SU PAQUETE
27/08/2010 17:32 PROCESADO EN INSTALACIÓN DE UPS / ENTREGA REPROGRAMADA
27/08/2010 12:05 EL DESTINATARIO SE NIEGA A PAGAR LOS CARGOS DEBIDO A UN CONFLICTO EN EL PRECIO
...

Si se ponen en contacto con Amazon tal vez lo solucionen entre ellos.

Cita:

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Iniciado por lordvetinari2

Pues no soy yo, no. Traduzco documentos técnicos, científicos, periodísticos, marketing, pero nada de novelas. Es menos divertido, pero al menos da para comer.

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Jo.

No sé yo qué decirte, que traducir un tocho de 1000 páginas no debe ser muy diver, sobre todo si el género no te gusta y le ves los gazapos al autor... :\')

Hola,

Soy nueva en el foro, nueva en el mundo de los lectores electrónicos y dueña desde hace un par de horas de un Kindle 3 (que está cargando ahora mismo)

Mi experiencia con UPS: el repartidor ha venido a las 12 h, me ha dicho que no me podía dar el paquete porque creía que tenía que pagar aduanas; yo ya estaba al tanto de que esto podía suceder ( por los foros etc) y le he dicho que no , que eso ya lo ha pagado la empresa remitente y que lo comprobase. Me ha dicho que lo haría y que volvería; ha vuelto a las 16 h, me ha pedido disculpas y me ha entregado el paquete.

Quizá he tenido suerte, pero por lo que he leído por ahí todo se soluciona al final, así que espero que pronto podáis disfrutar del nuevo "juguete" los que estáis teniendo problemas con el envío.

Yo lo arregle a traves del telefono con Amazon no email, tiene un servicio de atencion en castellano de 9 a 5 de la tarde hora del pacifico +1-866-749-7538, use Skype y no me costo nada la llamada, desconozco si desde fijo vale dinero.

A mi lo que Amazon ha hecho ha sido devolverme el dinero del deposito, en mi caso 33 €, he perdido 10 € pero mejor eso q guerrear con ups despues de haber pagado, si os sale bien lo de ups decidmelo a lo mejor puedo conseguir q devuelvan eso tb jeje. Saludos

Cita:

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Iniciado por rfog

No sé yo qué decirte, que traducir un tocho de 1000 páginas no debe ser muy diver, sobre todo si el género no te gusta y le ves los gazapos al autor... :\')

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Con paciencia y saliva se la metió el elefante a la hormiga. O sea, que poco a poco, traduces lo que haga falta, incluso a Stephen King, el rey de la verborrea.

Más que gazapos, es todo un reto traducir manuales de fabricantes coreanos de electrónica, es increíble lo poco que se entiende el inglés coreano: deja en ridículo al inglés chino y japonés.

Yo (babeando eso sí) sigo a la espera de un nuevo DX grafite o del prometido ASSUS, tengo claro el salto a las 9 pulgadas, pero...
¿Qué pasa aquí?
A unos les llega sin contratiempos, a otros les hacen pagar (poco, pero pagan), a otros parece que se los van a devolver si no apoquinan...
¿No estaban resueltas las aduanas en origen?

Cita:

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Iniciado por Robkiller

Yo lo arregle a traves del telefono con Amazon no email, tiene un servicio de atencion en castellano de 9 a 5 de la tarde hora del pacifico +1-866-749-7538 begin_of_the_skype_highlighting**************+1-866-749-7538******end_of_the_skype_highlighting, use Skype y no me costo nada la llamada, desconozco si desde fijo vale dinero.

A mi lo que Amazon ha hecho ha sido devolverme el dinero del deposito, en mi caso 33 €, he perdido 10 € pero mejor eso q guerrear con ups despues de haber pagado, si os sale bien lo de ups decidmelo a lo mejor puedo conseguir q devuelvan eso tb jeje. Saludos

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Skype te deja llamar a ese número sin tener crédito de skype?? Tenía entendido que es gratuito solamente cuando llamas de skype a skype

Cita:

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Iniciado por Phyros

Skype te deja llamar a ese número sin tener crédito de skype?? Tenía entendido que es gratuito solamente cuando llamas de skype a skype

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Tengo credito de Skype, lo use por q vale llamar 0.07 el minuto, pero despues de 15 minutos de llamada, me ponia 0cent minuto y no ha cambiado mi saldo, a lo mejor es un numero gratuito tipo 0800 o a lo mejor ahora Skype permite llamadas a USA gratis (como hace ahora Gmail) no lo se pero ya te digo q con Skype no me ha costado nada :). Saludos

Actualizo debe ser un numero gratuito, pone q en Skype cuesta 1.7 centimos pero hay un apartado que pone United States - Toll Free 0 cents 0 cents. Asi q imagino q sea de esa categoria, si es q amazon da gusto :)

Cita:

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Iniciado por Robkiller

Yo lo arregle a traves del telefono con Amazon no email, tiene un servicio de atencion en castellano de 9 a 5 de la tarde hora del pacifico +1-866-749-7538 begin_of_the_skype_highlighting**************+1-866-749-7538******end_of_the_skype_highlighting begin_of_the_skype_highlighting**************+1-866-749-7538******end_of_the_skype_highlighting, use Skype y no me costo nada la llamada, desconozco si desde fijo vale dinero.

A mi lo que Amazon ha hecho ha sido devolverme el dinero del deposito, en mi caso 33 €, he perdido 10 € pero mejor eso q guerrear con ups despues de haber pagado, si os sale bien lo de ups decidmelo a lo mejor puedo conseguir q devuelvan eso tb jeje. Saludos

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Pues que nos sirva a todos, a través del Skype te permite llamar a ese número GRATIS (yo no tengo crédito de Skype y he llamado 3 veces para probar). Tiene que ser un número gratuito. Qué gozada! No se si cuando empiece a enrollarme se cortará pa pedirme crédito nu sé...haced la prueba ;)
Los que estais teniendo problemas, ya sabeis. Llamar directamente que es más rápido.
Creo que la mejor solución será pagar a UPS y pasarle la factura a Amazon para que devuelva los import fees que nos retienen.

Cita:

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Iniciado por Phyros

Creo que la mejor solución será pagar a UPS y pasarle la factura a Amazon para que devuelva los import fees que nos retienen.

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Lo malo es que parece que UPS cobra más impuestos que los que hemos pagado a Amazon. Yo, por el modelo 3G sin funda, he pagado 33.60 USD de impuestos, que equivalen a 26.43 EUR. Si a lifegut le quieren cobrar unos 35 EUR por su Kindle, eso significa que pagaría 10 EUR más que con el depósito de Amazon. Más luego el 3% que se queda BBVA de la comisión por cambio de divisa de la devolución del depósito por parte de Amazon.

Nueva respuesta de Amazon, esta tiene mejor pinta:

Hello,

I see that Amazon Export Sales collected $48.80 in import fee deposit at the time order #XXX was charged, and this amount was transmitted to the carrier. I'm sorry to hear that UPS is asking you to pay these charges again for the shipment with tracking number ZZZZ.

I have forwarded your message to the appropriate department in our company so we can investigate this further with the carrier. You can expect to be contacted by the carrier soon to resolve this situation.

We value your business and hope to see you again soon.

Al final les he contado que me han cobrado 48 $ y que UPS me quiere cobrar todo otra vez.
Parece que se así sí que se enteran.
¡Qué infierno!

Cita:

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Iniciado por pinchotortilla

Parece que se así sí que se enteran.
¡Qué infierno!

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Gracias y mantennos informados, porfa. Mi Kindle en teoría llega el martes y quiero estar preparado para acribillar al de UPS en cuanto asome por la puerta. >:\\

A ver si se soluciona porque el día 1 voy a comprar 2 y espero no tener luego este tipo de sustos!!

Con estas gilipolleces, lo único que van a conseguir los de UPS es que a Amazon se le hinchen las pelotas y o bien dejen de enviar aparatos a España o bien nos suban las tasas.

Me ca** en UPS, en las pu*** aduanas y en su pu** ... >:P

Cita:

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Iniciado por vampyro

Con estas gilipolleces, lo único que van a conseguir los de UPS es que a Amazon se le hinchen las pelotas y o bien dejen de enviar aparatos a España o bien nos suban las tasas.

Me ca** en UPS, en las pu*** aduanas y en su pu** ... >:P

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O bien los manden a paseo y contraten transporte con DHL [-o<

Cita:

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Iniciado por rubenlbe

O bien los manden a paseo y contraten transporte con DHL [-o<

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Exacto, yo con la funda y DHL ningún problema y rápido.

Jejeje, tenéis razón, es otra opción, pero me tenía que desahogar, me he quedado super a gusto :p

Otra opción sería que Amazon no cobrase la aduana y que fuese el consumidor el que la abonase al hacer la entrega. Aunque seguramente si no hace esto debe ser por alguna razón comercial que se me escapa.

un saludo

Cita:

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Iniciado por xenxo

Otra opción sería que Amazon no cobrase la aduana y que fuese el consumidor el que la abonase al hacer la entrega.

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En teoría Google hace esto para facilitar las cosas al comprador, para que sepa desde que hace la compra el precio final del cacharro y evitarse sorpresas en el momento de recibir el paquete. Y luego viene UPS a joder la marrana. :-%

Bueno, pues a mi amazon me ha mandado un correo exactamente igual que el de pinchotortilla, a ver si se soluciona todo, y el Lunes viene UPS a entregarme de nuevo mi Kindle, pero esta vez sin sorpresas

Lo que más me sorprende es que sea UPS o DHL los que quieran cobrar las tasas de aduana. Vivo en Alemania y hasta ahora siempre que he tenido que pagar tasas por envíos desde EEUU lo he tenido que hacer en el "Centro de Aduanas" (traducción cutre de Zollamt). Es decir, que daba igual que lo trajera DHL o UPS, si tenía que pagar tasas he recibido una carta para que me presentase en el "Zollamt". Allí me han explicado cuánto tenía que pagar y en una ocasión me han hecho abrir el paquete porque no estaba claro a qué categoría pertenecía. En todos los casos he recibido una factura con todo detallado y referencias a las leyes por las cuales se aplicaba esas determinadas tasas.

saludos y espero que todo se solucione

Cita:

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Iniciado por Konisakae

Lo que más me sorprende es que sea UPS o DHL los que quieran cobrar las tasas de aduana. Vivo en Alemania y hasta ahora siempre que he tenido que pagar tasas por envíos desde EEUU lo he tenido que hacer en el "Centro de Aduanas" (traducción cutre de Zollamt). Es decir, que daba igual que lo trajera DHL o UPS, si tenía que pagar tasas he recibido una carta para que me presentase en el "Zollamt". Allí me han explicado cuánto tenía que pagar y en una ocasión me han hecho abrir el paquete porque no estaba claro a qué categoría pertenecía. En todos los casos he recibido una factura con todo detallado y referencias a las leyes por las cuales se aplicaba esas determinadas tasas.

saludos y espero que todo se solucione

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Aquí eso ocurre si viene por correos y no por mensajero.

Cita:

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Iniciado por Terisa

Aquí eso ocurre si viene por correos y no por mensajero.

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Exacto a mi Correos me daba aparte de una factura un papel de la agencia tributaria. Los de UPS solo me han dado una hoja cutre imprimida de un correo, q me daba q pensar si el tio no me estaba timando :P Saludos

Lo que yo no entiendo es porque para Europa no hacen los envíos desde UK y nos dejaríamos de tantos rollos con las adunas.

Cita:

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Iniciado por Angeliito

Lo que yo no entiendo es porque para Europa no hacen los envíos desde UK y nos dejaríamos de tantos rollos con las adunas.

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En RU el modelo 3G incluye una SIM de Vodafone UK en lugar de una de AT&T y supongo que los costes de roaming serán distintos. Además, en RU quieren hacer lo que ya hicieron en EEUU: comerse (casi) todo el mercado de ebooks. El resto del mundo no tiene la misma prioridad que EEUU y RU ahora mismo para Amazon, y menos España, que no tenemos ni tienda. Finalmente, me imagino que en RU no tienen el mismo stock que en EEUU y no podrían cubrir la demanda para toda Europa: igual hasta los Kindles UK tienen que traerlos de EEUU aposta, vete a saber.

Mientras que tengamos un Ministerio de Cultura que su objetivo no sea hacer llegar la cultura al pueblo en vez de proteger a unos pocos, vamos de culo.

¿como es posible que por ley no se puedan hacer descuentos a los libros de más de un 10% (15% en caso del día del libro)? Esta es la razón por la que Amazon no ha abierto en España, y el acceso a la cultura (en este caso libros) está artificialmente elevado. Pero claro, ¿desde cuando queremos que los que menos tienen puedan acceder a los libros? con lo peligroso que es que el pueblo piense!!!

Cita:

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Iniciado por Angeliito

Mientras que tengamos un Ministerio de Cultura que su objetivo no sea hacer llegar la cultura al pueblo en vez de proteger a unos pocos, vamos de culo.

¿como es posible que por ley no se puedan hacer descuentos a los libros de más de un 10% (15% en caso del día del libro)? Esta es la razón por la que Amazon no ha abierto en España, y el acceso a la cultura (en este caso libros) está artificialmente elevado. Pero claro, ¿desde cuando queremos que los que menos tienen puedan acceder a los libros? con lo peligroso que es que el pueblo piense!!!

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Totalmente de acuerdo en el hecho de sobreproteger las ganancias de las editoriales. Luego ya el tema de no dejar que el pueblo se acerque a la cultura no me parece más que demagógica porque cualquier ciudadano tiene acceso a la biblioteca municipal de una manera baratísima o gratuita.


Pero mismamente podrían bajar el IVA del e-reader al 4% como bien primario o al 7% o el porcentaje que sea con la subida, de bienes de segunda necesidad.

Pero parece más fácil promocionar películas de cine que no van a ver ni los familiares del director de malas que son...

Bueno, pues despues del mensaje de amazon, hoy ha pasado UPS de nuevo, y siguen en sus trece de cobrarme los 38€.
¿alguna idea?

Yo quiero comprarme un Kindle3, y esto que leo me da un miedo...

Cuando me compré el Kindle2 me vino con DHL, ¿por qué ahora UPS?

Yo lo que haría es enviar otro mail a los de amazon diciendo que te quieren cobrar TODOS los impuestos de nuevo. Y que si no lo solucionan lo devolverás (Con un tono menos amenazante mejor).

A mi Amazon ya me ha devuelto el deposit Fee ya lo tengo en mi tarjeta, aunque he perdido 10 € respecto a lo cobrado por UPS

Creo que lo mejor va a ser pagar a ups y pasarle la factura a Amazon, visto lo visto......

En Granollers, Barcelona, sin problemas. Acabo de recibirlo hace 15 minutos y simplemente me han hecho firmar el "recibido" y me los han entregado. Eran dos Kindle. Y ya digo: sin ningún problema. No me han pedido dinero de aduanas ni nada de nada.

Hola,

mi Kindle ha llegado esta mañana y lo ha recibido mi padre, porque di su taller como dirección de entrega. En previsión de que reclamaran aranceles, le imprimí la factura de Amazón y le resalté la parte que especifica los costes de aduanas, para enseñarsela al repartidor si le reclamaba pagar algo. Finalmente no ha hecho falta, y se lo han entregado tal cual.
Estaba un poco mosca con el tema, pero he tenido suerte, a ver si los que se os ha complicado un poquito se os arregla pronto.

Saludos.

Edito: Por cierto, ha sido en Barcelona ciudad, zona Sant Andreu-Sagrera

Vuelvo a repetir por aquí para los más asustadizos.

Recibido Kindle 3 por UPS sin ningún coste adicional en madrid capital (zona García Noblejas).

Cita:

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Iniciado por rikaaii

Vuelvo a repetir por aquí para los más asustadizos.

Recibido Kindle 3 por UPS sin ningún coste adicional en madrid capital (zona García Noblejas).

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Corcho, en mi barrio, ya lo sé por si me animo :D

Bueno, mas cosas....

He recibido la funda, que habia pedido con el kindle, por DHL, esta me la han entregado sin sorpresas, y sin pretender cobrara nada.

En cuanto a UPS, he hablado por telefono con un responsable de importaciones y me ha dicho textualmente:

Amazon es un cliente habitual, y NUNCA ENVIA CON GASTOS DE ADUANAS PAGADOS, siempre van por cuenta del cliente. Esto es mentira, y por mas que le he explicado que hay cantidad de gente que ya ha recibido su kindle sin pagar, el tio se escuda en que si no tengo un tracking, no me puede decir nada de esos envios.

Tambien dice (y aqui sospecho que tiene razon) que cuanbdo un cliente envia, tiene la opcion de enviar a gastos pagados (como supuestamente debia venir este envio), o satisfechos por el receptor (lo mas habitual), que amazon marco el envio como gastos para el destinatario y que al haber rechazado yo el paquete, ahora ellos contactaran con amazon, para confirmar si es cierto o no lo que les digo. Espero que todo se quede en que ha sido un error de amazon al hacer el envio, y lo subsanen.

Seguire informando.

Lufegut, estoy en la misma situación que tú.
Has hablado con un tipo en Madrid llamado Mariano del Pozo? A mí me han comunicado con él y me ha dicho lo mismo mismo que a ti.

A ver si llaman a amazon y se aclara el tema. Se ha quedado mi tf y todo para avisarme por si acaso.

A ver si amazon aprende, coño x(x(

Recibido en Pedrezuela (Madrid) hace unos minutos (el tiempo de enchufarlo al USB) sin ningún problema de pago añadido.;)
Gracias a todos los participantes en el foro por la información en estos (angustiosos) días.

Cita:

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Iniciado por lufegut

Amazon es un cliente habitual, y NUNCA ENVIA CON GASTOS DE ADUANAS PAGADOS, siempre van por cuenta del cliente. Esto es mentira.

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Yo creo que Amazon sólo se encarga del pago de la aduana cuando se trata de un Kindle, para el resto de productos se paga en destino. No sé qué pasa cuando se incluye una funda en el mismo pedido.