Pregunta en nombre de una nueva usuaria

He recibido un privado de una nueva usuaria que se ha intentado registrar dos veces, y no recibe correo de confirmación, por lo que no puede participar, sólo enviar privados (cosa que me parece rara, los privados suelen estar más restringidos en otros foros). Me está escribiendo con el nombre de usuario de @INova , ¿algún administrador/moderador que pueda echar un vistazo a ver qué pasa? Dice que ya ha revisado en spam.

A mi tambien me lo ha enviado. Se lo he pasado a Katxan