Duda sobre pedido a Amazon (Kindle 3 + funda)

[comdexfall]

A primeros de agosto hize un pedido en amazon del Kindle 3 WiFi + Funda naranja. El caso es que ayer me dio la neura y, al volver a ver las fotos de la funda naranja, me he dado cuenta de que es demasiado cantosa para mí, así que he decidido cambiarla por la misma en color negro.

No sé si hay otra forma de hacerlo, pero lo que he hecho es acceder a Your Orders y cancelar el pedido de la funda naranja para, a continuación, comprarla en negro. El problema es que antes la funda y el kindle formaban parte del mismo pedido, mientras que ahora aparecen en dos pedidos distintos y no sé si eso podrá hacer que me cobren más de gastos de envío o algo así. He consultado la ayuda y hablan de una opción de combinar pedidos, pero a mí esa opción no me aparece.

¿He hecho algo mal? ¿Debería haberlo hecho de otra forma? ¿Tiene solución la cosa? :-s

Salu2.

[cloto]

A primeros de agosto hize un pedido en amazon del Kindle 3 WiFi + Funda naranja. El caso es que ayer me dio la neura y, al volver a ver las fotos de la funda naranja, me he dado cuenta de que es demasiado cantosa para mí, así que he decidido cambiarla por la misma en color negro.

No sé si hay otra forma de hacerlo, pero lo que he hecho es acceder a Your Orders y cancelar el pedido de la funda naranja para, a continuación, comprarla en negro. El problema es que antes la funda y el kindle formaban parte del mismo pedido, mientras que ahora aparecen en dos pedidos distintos y no sé si eso podrá hacer que me cobren más de gastos de envío o algo así. He consultado la ayuda y hablan de una opción de combinar pedidos, pero a mí esa opción no me aparece.

¿He hecho algo mal? ¿Debería haberlo hecho de otra forma? ¿Tiene solución la cosa? :-s

Salu2.

Mándales un correo a Amazon a atención al cliente y consúltales todas tus dudas. Responden rápido y muy amablemente.

[comdexfall]

Mándales un correo a Amazon a atención al cliente y consúltales todas tus dudas. Responden rápido y muy amablemente.

Pues también es verdad. Eso haré.

[hobbit]

O también´puedes anularlo todo y empezar desde cero...:-\"

[comdexfall]

O también´puedes anularlo todo y empezar desde cero...:-\"

Si claro, y recibir el Kindle más tarde, no? >:)

[hobbit]

Si claro, y recibir el Kindle más tarde, no? >:)

Pero que vicccccioooo!! (te entiendo, yo ya no puedo vivir sin mi K) ::pum::

[Adrian]

A primeros de agosto hize un pedido en amazon del Kindle 3 WiFi + Funda naranja. El caso es que ayer me dio la neura y, al volver a ver las fotos de la funda naranja, me he dado cuenta de que es demasiado cantosa para mí, así que he decidido cambiarla por la misma en color negro.

No sé si hay otra forma de hacerlo, pero lo que he hecho es acceder a Your Orders y cancelar el pedido de la funda naranja para, a continuación, comprarla en negro. El problema es que antes la funda y el kindle formaban parte del mismo pedido, mientras que ahora aparecen en dos pedidos distintos y no sé si eso podrá hacer que me cobren más de gastos de envío o algo así. He consultado la ayuda y hablan de una opción de combinar pedidos, pero a mí esa opción no me aparece.

¿He hecho algo mal? ¿Debería haberlo hecho de otra forma? ¿Tiene solución la cosa? :-s

Salu2.


Yo he pedido también la negra sin luz y el K3 sin 3G, las dos cosas en el mismo pedido, y me han servido de momento la funda, y no vi la opción de que pudieran servírmelas las dos junta, cosa que a mi me hubiera dado exactamente igual; por lo que no creo que sea más caso por separado que todo en un mismo envío.
En fin pero no entiendo mucho de este tipo de pedidos. Pero al final son 2 paquetes aunque sólo vaya una vez a casa el mensajero.
Espero que comentes lo que te han contestado en Amazon.

[rubenlbe]

Yo he pedido también la negra sin luz y el K3 sin 3G, las dos cosas en el mismo pedido, y me han servido de momento la funda, y no vi la opción de que pudieran servírmelas las dos junta, cosa que a mi me hubiera dado exactamente igual; por lo que no creo que sea más caso por separado que todo en un mismo envío.
En fin pero no entiendo mucho de este tipo de pedidos. Pero al final son 2 paquetes aunque sólo vaya una vez a casa el mensajero.
Espero que comentes lo que te han contestado en Amazon.

Por defecto aparece el envío junto de la paquetería, por lo que tú lo pediste todo junto y pagaste por ello. Pero amazon decide a veces mandarlo por separado para que se tengan antes las cosas y no aumentar los gastos de envío, que es lo que pasa con los Kindle

[Adrian]

Por defecto aparece el envío junto de la paquetería, por lo que tú lo pediste todo junto y pagaste por ello. Pero amazon decide a veces mandarlo por separado para que se tengan antes las cosas y no aumentar los gastos de envío, que es lo que pasa con los Kindle

Pues, si, Rubenlb, ahora veo que llevas razón... mira lo que me dijeron en el correo que recibí de Amazon dándome la noticia de que me enviaban la funda:
"Saludos desde Amazon.com. Pensamos que le gustaría saber que enviamos esta parte de su solicitud por separado para darle un servicio más rápido. No se le cargarán todos los gastos de envío extra,...".
En eso de que "No se le cargarán..." es donde creo que el servicio por separado es más caro, pero al haberlo decidido ellos, te lo cobran como si fuese un sólo envío.