Sería interesante saber dónde lo compraste en su día. En cualquier caso Leer-e es el distribuidor oficial de iRex en España, si se lo compraste a ellos, tienen que hacerse cargo del aparato, y si lo compraste en otra parte, al menos podrán orientarte sobre dónde puedes acudir con la garantía.
Si no te responden a los e-mails, puedes probar a llamarles por teléfono:

e-mail de contacto: info@leer-e.es
teléfono: 948 96 05 22