Pantalla ...rota???

[pilarferper]

Hola!!
soy nueva por aquí. Ojalá podais ayudarme porque no soy capaz de encontrar solución al problema con mi kindle entre las que me dan en la web de amazon.
Resulta que funciona perfectamente pero la pantalla parece estar como rota, pero por dentro, pq por fuera está intacto. Y claro, se distorsiona lo que se ve en la pantalla y es imposible leer.
Me da la sensación de que se ha debido golpear con algo.

Espero vuestras respuestas y espero que podais darme una solución, o al menos algun correo o teléfono al que llamar para que me den una solución.

Os adelanto que no tengo NADA de la compra, ni recibo ni nada

Gracias de antemano!!!

Pilar

[jufb56]

Creo que si has registrado el kindle en la web de amazon no te pedirán factura ni nada parecido. Si no lo has hecho, puedes hacerlo desde la web de amazon y a partir de ahí, si todavía está en garantía, amazon te lo cambia de forma gratuita. Incluso te devuelven los gastos de envío del viejo.

[pilarferper]

Gracias, pero cómo puedo contactar con ellos? No encuentro teléfono por ningún sitio en la web, encontré una dirección de correo pero me la han rechazado, se ve que no existe o yo qué sé.
Qué tengo que hacer exactamente para registrarlo?
No tengo ni idea si sigue en garantía, si no es así?, al menos te lo arreglan cobrando gastos?

Gracias de nuevo!!

[jufb56]

Lo primero es registrarse en Amazon, luego entrar en esta página
y leerte el manual de usuario
http://www.amazon.com/gp/help/custom...1905664&sr=1-1

Después , registrar tu kindle en esta otra

https://www.amazon.com/gp/digital/fi..._ss_reg_kindle

Y para llamar al sevicio técnico atendido en español, llama por Skipe a este número:
teléfono 001-866-749-7538 de 5 a 21 hora pacifico (la llamada es gratuita)

Si no sabes como registrarte etc, saltate los dos primeros pasos y llama directamente.

Si tienes más de un año el kindle, ya te digo yo que no está en garantía, y si no está en garantía, comprate uno nuevo que te saldrá más barato (100 euros pantalla + gastos de envío de ida y vuelta seguro que más caro que 140 euros nuevo)