Estimados Usuarios:
Como bien se hace referencia, esta tecnología es parecida a la de las pizarritas de dibujo de los niños.
Puede ocurrir que algunas partículas de la tinta se enfrien y parte de la imagen se queda memorizada en la pantalla, no tiene porque ser necesariamente una anomalía sino está impidiendo hacer lectura, (habría que analizarlo físicamente por un técnico). Cuando encendemos el dispositivo debe dibujarse la nueva imagen suprimiendo cualquier resto de la tinta que haya quedado en pantalla.
No obstante, si al hacer lectura o navegar por el menú vemos esos restos, o al apagar el dispositivo comprobamos que esta mancha va a mas, sería conveniente revisarlo por nuestro departamento técnico.
En cualquier caso, debe disponer de 15 días para tramitar una devolución o cambio con el centro donde lo ha adquirido.
Un saludo