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Tema: Luz funda Kindle 3

  1. #1
    Jovencit@ en el foro Avatar de corbarts
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    20 nov, 10
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    4

    Predeterminado Luz funda Kindle 3

    Hola,
    recientemente he realizado la compra de 2 kindle 3 con dos fundas con luz. El problema que uno de los kindles no me funciona la luz de ninguna de las fundas. me explico.
    Con uno de los kindle lo he puesto en ambas fundas y funcona la luz en las dos fundas. Con el otro kindle no he conseguido que funcione la luz en ninguna de las dos fundas.

    Ya me he puesto en contacto con amazon, pero me dicen que les llame, y yo no hablo ingles (leerlo mejor).

    ¿se os ocurre algo?
    yo creo que es un problema de software. He realizado varios softreset (dejar apretado el boton de power unos 15-20 seg) sin ningun resultado positivo.
    Y el hardreset, no se muy bien como hacerlo, he leido que quitando la tapa trasera, pero me da miedo a romperla y el ebook solo tiene unos dias.

    Espero vuestra ayuda.

    Un saludo a todos.

  2. #2
    Veteran@ en el foro Avatar de Guillermo Madrid
    Fecha de ingreso
    18 oct, 10
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    4,248

    Predeterminado Re: Luz funda Kindle 3

    Cita Iniciado por corbarts Ver mensaje
    Hola,
    recientemente he realizado la compra de 2 kindle 3 con dos fundas con luz. El problema que uno de los kindles no me funciona la luz de ninguna de las fundas. me explico.
    Con uno de los kindle lo he puesto en ambas fundas y funcona la luz en las dos fundas. Con el otro kindle no he conseguido que funcione la luz en ninguna de las dos fundas.

    Ya me he puesto en contacto con amazon, pero me dicen que les llame, y yo no hablo ingles (leerlo mejor).

    ¿se os ocurre algo?
    yo creo que es un problema de software. He realizado varios softreset (dejar apretado el boton de power unos 15-20 seg) sin ningun resultado positivo.
    Y el hardreset, no se muy bien como hacerlo, he leido que quitando la tapa trasera, pero me da miedo a romperla y el ebook solo tiene unos dias.

    Espero vuestra ayuda.

    Un saludo a todos.
    parece raro que sea por el software.

    y desde luego ni se te ocurra abrir el aparato.

    puede ser una averia de la propia luz, asi que no te queda mas remedio que hablar con ellos, me parece que hay un telef para hablar en castellano, busca por algun hilo.

  3. #3
    Jovencit@ en el foro Avatar de corbarts
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    20 nov, 10
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    4

    Predeterminado Re: Luz funda Kindle 3

    La luz de las fundas funcionan. Por que lo he probado con el otro kindle.

    Les he mandado otro correo a los de amazon. A ver si consigo algo, porque aparentemente, el servicio de atención al cliente de amazon, funciona muy bien.

  4. #4
    Veteran@ en el foro Avatar de Eneas
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    22 may, 10
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    706

    Predeterminado Re: Luz funda Kindle 3

    Cita Iniciado por corbarts Ver mensaje
    La luz de las fundas funcionan. Por que lo he probado con el otro kindle.

    Les he mandado otro correo a los de amazon. A ver si consigo algo, porque aparentemente, el servicio de atención al cliente de amazon, funciona muy bien.
    Por lo que dices el problema no es de las fundas, ya que ambas funcionan en uno de los kindle, pero ninguna funciona en el otro.

    En ese caso habría un kindle que funciona mal, por hardware o software, al conectar con la lámpara.

    El hecho de abrir el aparato invalidaría la garantía, mejor no hacerlo y que responda Amazon, que parece siempre responde muy bien.

  5. #5
    Jovencit@ en el foro Avatar de Fjc
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    02 oct, 10
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    13

    Predeterminado Re: Luz funda Kindle 3

    Este es el teléfono de atención en castellano de Amazon: +18667497538. Al parecer, desde Skype la llamada es gratuita.
    Advertirte que, por lo general, desde el servicio de Español, te pasarán con el servicio de soporte del Kindle para que les expongas la avería de tu lector y estos solo o sólo hablan inglés de EE.UU. Lo más probable, si consigues hacer que te entiendan, es que te envien un Kindle nuevo, como ha sucedido a la mayoría, por no decir a todos los compañeros del foro que han tenido problemas similares. Busca en el foro y encontrarás mas información al respecto de las devoluciones.

    Espero que sea de ayuda.

  6. #6
    Jovencit@ en el foro Avatar de corbarts
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    20 nov, 10
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    Predeterminado Re: Luz funda Kindle 3

    Cita Iniciado por Fjc Ver mensaje
    Este es el teléfono de atención en castellano de Amazon: +18667497538. Al parecer, desde Skype la llamada es gratuita.
    Advertirte que, por lo general, desde el servicio de Español, te pasarán con el servicio de soporte del Kindle para que les expongas la avería de tu lector y estos solo o sólo hablan inglés de EE.UU. Lo más probable, si consigues hacer que te entiendan, es que te envien un Kindle nuevo, como ha sucedido a la mayoría, por no decir a todos los compañeros del foro que han tenido problemas similares. Busca en el foro y encontrarás mas información al respecto de las devoluciones.

    Espero que sea de ayuda.

    Voy a probar a llamar a ese telefono. Ya contaré que me dicen, he llamado esta mañana pero me dicen que llame en otro horario. Probaré esta tarde con todos los datos del pedido.

  7. #7
    Habitual en el foro Avatar de TALEKLIARAN
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    Predeterminado Re: Luz funda Kindle 3

    Cita Iniciado por corbarts Ver mensaje
    Voy a probar a llamar a ese telefono. Ya contaré que me dicen, he llamado esta mañana pero me dicen que llame en otro horario. Probaré esta tarde con todos los datos del pedido.
    Que pasó al final?

  8. #8
    Jovencit@ en el foro Avatar de corbarts
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    20 nov, 10
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    Predeterminado Re: Luz funda Kindle 3

    Cita Iniciado por TALEKLIARAN Ver mensaje
    Que pasó al final?
    Pues al final me ha tocado pedir favores a amigos míos y poder hablar con ellos en ingles.
    Me mandaron un kindle nuevo en cuanto me entendieron, cuando lo recibí le envie el defectuoso y estoy contentísimo con mi kindle nuevo.

  9. #9
    Habitual en el foro Avatar de TALEKLIARAN
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    Predeterminado Re: Luz funda Kindle 3

    Cita Iniciado por corbarts Ver mensaje
    Pues al final me ha tocado pedir favores a amigos míos y poder hablar con ellos en ingles.
    Me mandaron un kindle nuevo en cuanto me entendieron, cuando lo recibí le envie el defectuoso y estoy contentísimo con mi kindle nuevo.
    Gracias por contar el final: Historia de terror con bonito final!

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