Cronica de una muerte anunaciada: Tramitar la garantia del woxter u odisea 2010

[anabelee]

Manda narices.
despues de llevar una semana el libro en el sat del saturn me constestan por fin desde atención al cliente de woxter:



Son rapidos dando soluciones, eh?

¿Seguro que no te lo enviaron por carta o te trajeron la respuesta en mano? Menos mal que con el correo electrónico se supone que ganamos algo respecto al "ordinario"...

[cathermac]

Bueno pues hoy 26 de octubre despues de mas de un mes los señores de saturn han tenido el detalle de enviar el lector al fabricante... lo cual quiere decir que tengo que esperar otro mes??? y sin saber todavia que me van a hacer, si arreglarlo si cambiarlo, si darlo fuera de garantía???y esto es un servicio técnico en condiciones???
dimito.
si alguien quiere comprarse un cacharro que no sea woxter y que no lo compre en el saturn!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[anabelee]

¿Y qué han estado haciendo durante un mes? Que no digan que probando a instalar el firmware, porque es para matarlos...

[suguru]

[cathermac]

pa matarme estoy yo... que me tienen frita. na, a seguir esperando tocan... manda narices. no les vuelvo a comprar ni un paquete de kleenex

[cathermac]

Para morirse.
Por fin el miércoles los señores del satur tuvieron a bien devolverme el libro. 2 meses han tardado, vamos que para unas prisas. Y por si fuera poco hay que j... Que me mandaron el mensaje cuando estaba eb brighton así que encima me ha tocado pagar el mensaje que me han mandado...
Me pille tal cabreo que empece a lanzar improperios... Si vierais como se me quedaban mirando los ingleses...
Llame a España para avisar a mí madre que se fue corriendo a recogerlo y a probarlo...
De momento parece que funciona según dice mi madre pero aun no lo he visto porque acabo de llegar a españa.
En fin, vivir para ver... Vaya m de servicio técnico...

[anabelee]

¡Por fin! Me alegro mucho de que funcione, después de todo este tiempo.

Tengo una información interesante: ayer vi en otro foro una solución al problema, el tema es que no he podido hablar con el que la colgó, para saber cómo de fiable es, y si puedo poner aquí su mensaje. Podría ayudar a otras personas con el problema de la actualización. En cuanto contacte, os informo.

[cathermac]

Bueno pues ya lo he trasteado. Funciona, y por lo menos han tenido el detalle de devolvermelo con el ultimo firm actualizado asi que no da problemas con los archivos doc.
Encima lo deje en la garantía sin sd y me lo han devuelto con una, usada eso si y con libros de tatuajes metidos... se la he quitado y le he puesto la mia.
Eso si, el pobre me lo han devuelto con mas polvo...
Gracias a todos por vuestro apoyo. y lo dicho, si os tenéis que comprar un cacharro que no sea Woxter y que no sea en el Saturn....