error al añadir libros en calibre

[carles]

me sale el siguiente error
calibre, version 3.34.0
ERROR: No se pueden añadir libros: Fallo al añadir los libros, pulse en «Mostrar detalles» para más información.

Failed to start worker process
Traceback (most recent call last):
File "site-packages\calibre\utils\ipc\pool.py", line 201, in start_worker
File "site-packages\calibre\utils\ipc\pool.py", line 189, in create_worker
File "site-packages\calibre\utils\ipc\pool.py", line 73, in start_worker
File "site-packages\calibre\utils\ipc\simple_worker.py", line 167, in start_pipe_worker
File "subprocess.py", line 711, in __init__
File "subprocess.py", line 959, in _execute_child
WindowsError: [Error 5] Acceso denegado
como lo puedo solucionar

he leido una solucion quew era borrar la carpeta de preferencias, pero no se donde esta

[Terisa]

Hola:

No, aquí la carpeta de preferencias no tiene nada que ver (el error es totalmente distinto). Lo que tiene pinta es que el antivirus o algún programa similar está bloqueando a calibre (en concreto calibre-parallel).