Se pasan la patata caliente como dices. En PComponentes a poco de caducar los 2 años se me estropeó una tarjeta gráfica, les llamé y me remitieron al fabricante (Japón!!). Luego en una tienda informática cerca de casa el dependiente me dijo que volviera a llamar con voz autoritaria y exigiendoles que o me la cambian o me dan una mejor (si te ven con dudas trabajo que se ahorran) y me devolvieron el dinero al no quedar más unidades.