Se vende kobo para desguace?

[cathermac]

Jamás pensé que tendría que escribir un post así pero me ha pasado.
Resulta que mi marido trajo un cargador USB con varios puertos que son rápidos. Conecté el móvil y no le sentó muy bien así que yo no lo uso. El otro dia puse a cargar por error el lector en ese cargador y pasó lo que yo sabía.
Cuando me desperté por la mañana el kobo no respondía. La pantalla está en la misma página en la que se quedó encendida sólo que congelada.
Lo primero que hice fue conectarlo a un pc, luego intenté un reset con clip. Después botón de encendido. 30 segundos de reset con botón de encendido. Quince reset seguidos. 24 horas enchufado con otro cargador... Y NADA!
Lo que me temo es que se haya muerto la batería y, claro, gracias al formato de este lector, difícil cambiarla...
Aún está en garantía pero como está con el parche seguro que me lo van a dar fuera de garantía, así que intento hacer todo lo posible para arreglarlo antes.
¿Alguna idea o sugerencia? Llevo dos días sin leer, imaginad como estoy :mad:

[milady133]

¡Vaya rabia! De todas formas el cargador ese debe tener algo mal, yo tengo uno de esos que utilizo habitualmente para todo tipo de dispositivos, incluidos mis lectores; , y de momento no me ha freído ninguno.
De todas forma s antes de darlo por perdido del todo espera unos días de descanso a ver si consigues revivirlo. Mientras tanto tendrás que mirar otro. ...

[Terisa]

Y si no te revive, yo lo llevaría a la tienda... porque... si ponen batería.... te lo van a resetear y del parche no van a quedar ni los restos

[cathermac]

Llevo desde ayer intentando que alguien me diga en la central como tramitarlo. De momento no hay respuesta. El correo electrónico lo llevan un poco mal.
Me va a tocar ir

[nyancle]

Creo que lo tienes muy complicado, por no decir imposible. El hecho de ser un cargador USB no significa que sea compatible con cualquier dispositivo. Es muy importante mirar el voltaje y más aún el amperaje. Porque si le metes más amperios de los que aguanta el aparato lo freirás. Las garantías no se hacen cargo en este caso.

[montecima]

Te recomiendo que lo lleves a la tienda, yo compre un Aura HD en Media Markt, hace mas de un año, el pasado mes de agosto, al regresar de la playa, el aparato en cuestión estaba totalmente bloqueado y ni para adelante ni para atrás, probé de todo, carga, muchísimos intentos de reinicio, etc., nada de nada, se quedo tal como le pasa al tuyo, con lo cual y en vista de que estaba en garantía, lo lleve a Media Markt, me dicen que lo enviarían al día siguiente y que solían tardar unos 20 días mas o menos.
A los 5 días, me llaman para decirme que la respuesta del servicio técnico de Kobo, es que me den otro HD nuevo o un vale por el importe total de lo que pague el día de su compra, si lo prefería... con lo cual opte por el vale, ya que no había el HD.
Con el Vale, me compre el H2O, con lo cual ahora tengo otros dos años de garantía en este aparato.
Te comento, que el HD lo tenia con el megaparche instalado, pero como tienen que reiniciarlo totalmente, el parche desaparece.
Ahora, aparte del H2O, tengo el Aura de 6" que me pille cuando deje el otro a reparar, pues estaba de oferta y a muy buen precio, por su menor tamaño y peso, lo llevo constantemente conmigo en un bolso de la bandolera con lo cual me pongo a leer en cualquier oportunidad. El H2O, lo utilizo en casa y/o en salidas con mochila al campo, vamos que encantado estoy con ambos los dos, parcheados con lo básico, en sus tarjetas de 16 Gb. hay cerca de 1000 libros y casi que otros tantos comic, (que jamás llegare a leer todos) son unos excelentes aparatos.
Pues eso es todo, quería compartir con todos lo bien que se porto el servicio técnico de Kobo y Media Mark, y aconsejarte que utilices tus derechos de garantía.

[nyancle]

y aconsejarte que utilices tus derechos de garantía.

Utilizar un cargador con especificaciones inapropiadas invalida la garantía. Incluso aunque sean compatibles. Cualquier servicio técnico puede comprobar fácilmente si una batería ha sido sobrecargada.
Personalmente si pido honestidad a una empresa también la aplico conmigo mismo.

En cualquier caso siempre cabe el recurso de comprar una batería compatible y reemplazarla uno mismo. Es una solución rápida, simple y económica. Antes que tirar el ereader...

[cathermac]

Me explico: Sé perfectamente que la pata la he metido yo, y cuando hablo de hacer valer mi garantía, no quiero que me den algo que no me corresponde. Solamente quiero que:

1. Me digan que le ha pasado y si tiene solución.
2. Me lo solucionen aunque tenga que pagar los costes de la reparación ya que lo he roto yo.. Que yo solo quiero leer...

Si es un tema de pantalla, me sale mejor comprar uno nuevo. Pero si es tema de sustituir batería, es algo fácil. Lo único que esta mierda de dispositivos modernos no permiten que, igual que hice con mi antiguo sony, se le cambie la batería.

En fin, Actualización de estado:

En vista de que la central no responde, he hablado con KOBO directamente.
Muy amablemente al contarles mi caso me indicaron que le hiciera un factory reset.
A lo que muy amablemente les dije que si no se encendia pues difícilmente podría hacerlo
Me indicaron el procedimiento a seguir para hacerlo con el conectado al pc (que copio en nuevo hilo por si le puede servir a alguien)
Les volví a contestar que al no encender y no funcionar, el pc no lo detecta y por tanto no puedo hacerlo.
Me han pedido foto de la pantalla, foto trasera y foto del puerto usb así como el tiket.

Seguiremos informando.

PD. Gracias por escucharme

[flordechimenea]

Gracias a ti por mantenernos informados, que nos puede pasar a todos y así, por lo menos, tenemos algo de información al respecto.

[Clarividente]

Pues yo también sigo tus peripecias, amig@ cathermac. Te mando todo mi ánimo y por aquí me quedo para que nos cuentes cómo acaba la cosa.