Hola, soy nueva en el foro y desde pequeña soy una gran aficionada a la lectura. Quise tener un lector electrónico desde que supe que existían, pero esperé pacientemente a que tuvieran un precio a mi nivel.

En noviembre del año pasado me compré un bq Cervantes touch. Me encantaba el aparatito, y no tuve ninguna queja de él hasta ayer.

Por la mañana lo apagué normalmente, pero por la tarde cuando lo saqué del bolso para volver a encenderlo, la pantalla se había vuelto: negra por el ángulo superior izquierdo y gris oscuro por el medio. El encendido funciona perfectamente, pero la pantalla táctil no responde. Nunca se me ha caído, ni se me ha mojado, no sé qué puede haberle ocurrido.

Está en garantía, pero he perdido el ticket de compra, así que como si no lo estuviera.

¿Podría solucionarlo actualizando el firmware? ¿O la única solución es cambiarlo? ¿Hay algún servicio técnico por la zona de la Comunidad Valenciana?

Gracias por anticipado.