A quien pueda ayudar:
El Papyre 601 se me bloqueó (como a tantos otros). Escribí al servicio de atención, y me respondieron en dos días lo siguiente:
Lo que le ha sucedido a su Papyre 601 es que se ha bloqueado por el nombre de alguno de los archivos que haya introducido en la memoria interna o externar. Los títulos no deben contener signos de puntuación o símbolos, y especialmente corchetes. Para desbloquearlo tiene que actualizar el
firmware; para ello sigua las instrucciones que vienen en nuestra página web, en la sección "Soporte", entra en el menú de "Papyres" y elige el modelo que tenga, en la sección de "Descargas" podra encontrar el
firmware y sus instrucciones para actualizarlo;
en caso de que su dispositivo no sea reconocido por el ordeador, lo que tiene que hacer es:
Pulse el botón de la derecha de "avance página", manteniendolo pulsado conecte el cable USB al dispositivo y al ordenador, sin soltar dicho botón, y una vez conectado el cable USB pulse el boton "Reset" durante 4 ó 5 segundos, todo ello sin soltar el botón de "avance página" tras esto el ordenador comenzará a reconocer el dispositivo, y podra seguir las instrucciones de actualización de
firmware.
Bueno, yo no tengo tan mala experiencia con Grammata. Es verdad que el firmware estaba mal, pero me han dado una solución fácil (mucho mejor que enviar físicamente el aparato etc). Ahora ya va bien. No es muy rápido de respuesta, pero va.
Saludos
JC
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