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Estimada Pilar, el comportamiento de tu Papyre 613 que describes en tu mensaje suele estar relacionando más con anomalías en los archivos que estamos reproduciendo que con el Papyre en sí. Sobre todo...

No se si llegamos tarde, pero a ver si esto puede ayudarte. Hay que tener presente que si dejamos el Papyre en modo descanso o en la página de un libro, aunque sea un mínimo porcentaje de la batería,...

La batería solo se gasta al paso de página, aunque un mínimo porcentaje si puede gastar quedando en modo standby. Para que esto no ocurra os recomendamos que se apague totalmente si va a pasar mucho...

Igualmente, para desbloquearlo si sigue en el mismo estado y no se desbloquea le recomendamos que le quite la batería, lo conecte a la red eléctrica (sin batería) y pulse reset. Si se reinicia...

Actualizar firmware es una operación especial, por lo que requiere de mayor carga de batería de lo normal..... puede haber quedado bloqueado. Para que esto no suceda recomendamos que cuando se...

Sentimos la experiencia que nos translada con su Papyre. Al ponerse en manos de nuestro técnicos se habrá realizado una actualización de firmware. De esta forma, se ha comprobado que restablecía un...

Muy buenas,

Al iniciar sesión en el Papyre, en la barra inferior nos aparece el menú principal. Con la flechita, avanzamos a la derecha y encontramos otras dos opciones, una de ellas corresponde a...

Buenos días,

Si lo tienes desde hace poco tiempo, es normal que surjan todo tipo de dudas. Es recomendable que vayas viendo que formato se adapta mejor a tus necesidades. El ePub por ejemplo, o el...

Buenos días,

Esa incidencia en pantalla debe ser revisada por nuestro departamento técnico, pues está imposibilitando la lectura y si ya ha probado con mas de un documento, obteniendo la misma...

Puede deberse a varios motivos, para detectar la solución necesitamos varias pruebas con los diversos elementos que influyen en la carga:

- Pruebe a conectarlo tanto a la red eléctrica como al...

hola de nuevo

Entendemos que puede ser error de firmware, aunque si comentas que ya tenías otro que no presentaba estos errores y firmware y hábitos de lectura eran idénticos, quizás precise ser...

No olvides que para usar la función rss en el Papyre los archivos deben ser XML...

Estimado Usuario:

Puedes comprobar si esto ocurre con algún archivo en especial o aleatoriamente. Todo apunta a un error de software y en este aspecto tienes una ventaja, el papyre se puede...

Para Utilizar la Función RSS en Papyre, (con el nuevo firmware de Grammata v.20111808), debe seguir los siguientes pasos:

En primer lugar, el wifi debe estar activado, sino se le pedirá durante...

Estimados Usuarios:

Como bien se hace referencia, esta tecnología es parecida a la de las pizarritas de dibujo de los niños.

Puede ocurrir que algunas partículas de la tinta se enfrien y parte...

Hay programas que pueden configurar los datos de los archivos...

en la red encontrará algunas aplicaciones que le permitirán configurar los metadatos: autor, título., etc.

No obstante, usted...

Estimado Usuario,

En alguna ocasión puede que el Papyre lleve de fábrica instalada una versión superior o inferior a las que tenemos en web, depende de la tirada de Papyres, aunque no hay de que...

Si se debe a un error de Hardware sería conveniente que enviara su dispositivo a nuestro Servicio Técnico para que se pueda revisar, haciéndolo llegar con todo el pack original, ya que como...

Podría ocurrir por una incorrecta actualización o porque excepcionalmente en una unidad no se haya instalado el firmware al completo de fábrica y esté incorrecto, tan solo actualizando se...

si la actualización de firmware no se ha realizado correctamente puede que algún parámetro mal instalado esté consumiendo más recursos de los debidos de la batería.

Si este es el caso deberá...

Puede probar nuevamente la actualización, esta vez formateando la tarjeta con el programa SD formatter, tenemos un enlace directo a la descarga desde nuestra web:
...

Como se comenta anteriormente, hay que tener algo de ciudado, aunque con su funda protectora no debe ocurrir nada.

Hay que entender que se trata de una tecnología de pantalla diferente a la de un...

Soporta el ePub con Drm.



Si tiene creado su Id de Adobe, pruebe a autenticar con ese Id su Papyre 6.2 (en el menú de CONFIGURACIÓN) y puede descargar directamente los libros en el dispositivo....

Sería conveniente instalar el último firmware disponible. Parece que en el caso del dispositivo que presenta la incidencia lo tiene, pero aun así tendrá que reinstalarlo.
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Todo apunta a que se trata un problema de hardware.

Puede dirigirse al centro donde lo ha adquirido, pues si conserva ticket o factura de compra, le será fácil solicitar la revisión/reparación del...