Te van a pedir tu nick y password de amazon, al cual tienes registrado tu kindle. Es solo en inglés. Después le explicas como se te rompió y te ofrecerán enviarte uno nuevo. Los portes los pagán Amazon Ya me cuentas Un saludo.
Hola, perdona que te moleste yo tengo un Kidler3 y me paso mas o menos lo que a ti, a mi se me callo encima una grapadora de mesa y me fastidio la pantalla, me podrias expecificar como lograste que te lo cambiaran, yo este no lo compre a amazon , se lo compre a un particular. Te agradeceria que me lo aclararas un poco, y si al tf. ese que pones te contestan en ingles o en español, y como hiciste para el cambio (por donde lo enviaste y quien paga los portes ectt.) gracias de antemano y un saludo afectuoso