itzi
15/02/2011, 19:45
Hola a tod@s,
El Onyx Boox de mi madre se niega a currar ;) He probado todo lo que se me ha ocurrido para arreglarlo, pero me temo que no me va a quedar otra que enviarlo al servicio técnico y, sinceramente, en eso estoy perdidísima. Os cuento la vida del "caharro", a ver qué opináis y si podéis ayudarme.
El aparato no tiene ni un año, así que teóricamente está en garantía.
Hace unos meses quise instalarle un firmware nuevo y fui tan bestia (no tiene otra explicación, lo sé) que metí la tarjeta sd del revés. No sólo no funcionaba, sino que no había forma de sacarla. Ayudándome de unas pinzas conseguí sacarla, pero hice un pequeño destrozo a la carcasa. Pongo una foto para que os hagáis una idea...
3499
A pesar de mi ineptitud, el lector siguió funcionando perfectamente, incluido el lector de tarjetas. Pero unos meses después ha empezado a dar problemas.
Síntomas (por orden de aparición)
Al conectar el cable al lector (para cargarlo o conectarlo al PC) no hace bien contacto y hay que colocarlo en una posición muy concreta para que funciones
Mientras mi madre leía un libro se quedó colgado y, a pesar de hacer múltiples reset, la navegación por lo menús era extremadamente lenta y al tratar de abrir un libro se quedaba colgado
El colmo: NO funciona el botón de apagado/encendido y si trato de apagarlo desde el menú la pantalla queda en blanco pero se queda encendido (luz azul encendida). Usando el reset puedo volver a "encenderlo".
Sospecho que el tema del cable y el botón de encendido es un fallo físico debido a mi "carnicería", pero no me cuadraba lo de los cuelgues, así que he probado de todo.
Pasos dados
Formatear la memoria interna. Sin cambios.
Reinstalar el firmware. Lo raro es que nada más reinstalarlo, pude apagar el lector con el botón, pero no ha vuelto a funcionar. Sí se ha solucionado el problema de los cuelgues, y la navegación y lectura son fluidas.
"Apretar" la parte "abollada" de la carcasa de todas las formas posibles tratando de conseguir que funcione el botón de apagado, sin éxito.
Conclusión: Se puede leer, pero no se puede apagar, con lo que la batería vuela. Por no mencionar que la forma de "encenderlo" es pulsar el reset ;) Yo creo que hay algún problema físico (¿mecánico? ¿cortocircuito? ¿...?), pero entonces no me "cuadra" que funcionara después de reinstalar el firmware... ¿Qué opináis?
Dada la situación, creo que no me queda más remedio que mandarlo a reparar, pero estoy llena de dudas. Lo compré por Internet, en Pixmania, al vendedor mkvplayers. Aunque está dentro del periodo de garantía, me imagino que mi destrozo la habrá anulado. ¿Qué debo hacer para repararlo, bien tratando de hacer uso de la garantía, bien dispuesta a "apoquinar"? ¿Debo ponerme en contacto con el vededor o con Onyx? En cualquier caso supongo que tardaría bastante y, si efectivamente he perdido la garantía, puede costarme un ojo de la cara, ¿no? Estoy dudando si me compensa, visto que mi padre tiene un Kindle y está encantado... ¿Qué me recomendáis? ¡Muchas gracias!
El Onyx Boox de mi madre se niega a currar ;) He probado todo lo que se me ha ocurrido para arreglarlo, pero me temo que no me va a quedar otra que enviarlo al servicio técnico y, sinceramente, en eso estoy perdidísima. Os cuento la vida del "caharro", a ver qué opináis y si podéis ayudarme.
El aparato no tiene ni un año, así que teóricamente está en garantía.
Hace unos meses quise instalarle un firmware nuevo y fui tan bestia (no tiene otra explicación, lo sé) que metí la tarjeta sd del revés. No sólo no funcionaba, sino que no había forma de sacarla. Ayudándome de unas pinzas conseguí sacarla, pero hice un pequeño destrozo a la carcasa. Pongo una foto para que os hagáis una idea...
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A pesar de mi ineptitud, el lector siguió funcionando perfectamente, incluido el lector de tarjetas. Pero unos meses después ha empezado a dar problemas.
Síntomas (por orden de aparición)
Al conectar el cable al lector (para cargarlo o conectarlo al PC) no hace bien contacto y hay que colocarlo en una posición muy concreta para que funciones
Mientras mi madre leía un libro se quedó colgado y, a pesar de hacer múltiples reset, la navegación por lo menús era extremadamente lenta y al tratar de abrir un libro se quedaba colgado
El colmo: NO funciona el botón de apagado/encendido y si trato de apagarlo desde el menú la pantalla queda en blanco pero se queda encendido (luz azul encendida). Usando el reset puedo volver a "encenderlo".
Sospecho que el tema del cable y el botón de encendido es un fallo físico debido a mi "carnicería", pero no me cuadraba lo de los cuelgues, así que he probado de todo.
Pasos dados
Formatear la memoria interna. Sin cambios.
Reinstalar el firmware. Lo raro es que nada más reinstalarlo, pude apagar el lector con el botón, pero no ha vuelto a funcionar. Sí se ha solucionado el problema de los cuelgues, y la navegación y lectura son fluidas.
"Apretar" la parte "abollada" de la carcasa de todas las formas posibles tratando de conseguir que funcione el botón de apagado, sin éxito.
Conclusión: Se puede leer, pero no se puede apagar, con lo que la batería vuela. Por no mencionar que la forma de "encenderlo" es pulsar el reset ;) Yo creo que hay algún problema físico (¿mecánico? ¿cortocircuito? ¿...?), pero entonces no me "cuadra" que funcionara después de reinstalar el firmware... ¿Qué opináis?
Dada la situación, creo que no me queda más remedio que mandarlo a reparar, pero estoy llena de dudas. Lo compré por Internet, en Pixmania, al vendedor mkvplayers. Aunque está dentro del periodo de garantía, me imagino que mi destrozo la habrá anulado. ¿Qué debo hacer para repararlo, bien tratando de hacer uso de la garantía, bien dispuesta a "apoquinar"? ¿Debo ponerme en contacto con el vededor o con Onyx? En cualquier caso supongo que tardaría bastante y, si efectivamente he perdido la garantía, puede costarme un ojo de la cara, ¿no? Estoy dudando si me compensa, visto que mi padre tiene un Kindle y está encantado... ¿Qué me recomendáis? ¡Muchas gracias!