Pantalla de Papyre 6.2 semiparalizada

[brenda]

Buenas noches, foreros.
Ayer cuando encendí mi Papyre me encontré con que la pantalla había dejado de ser táctil. Sólo lo era la mitad, la derecha, de manera que puedo entrar a Internet, Juegos y Ajustes, que están situados a la derecha, vaya risa, pero cuando toco los iconos de Mi biblioteca, Gestión de Archivos o Fotografías no se activa, es decir, no se enciende la lucecita azul del botón indicador, el del centro, que por supuesto, no funciona. A veces, cuando toco los de la izquierda se activan los de la derecha; si toco Mi biblioteca se activa Internet, y para volver al Inicio tengo que recurrir al clip para reiniciar. Para apagar, lo dejo estar. Sobra decir que no puedo leer. He comunicado a Grammata la avería pero aun no me han respondido. ¿Le ha pasado a alguien algo parecido?
Muchas gracias:
Brendix

[bRuJiTo]

Ando igual que tu.. La diferencia es que al estrenarlo solo me funcionaba la parte de abajo... Me dijeron que calibrase la pantalla pero no como hacerlo y ando buscando informacion pero no encuentro nada. Espero que si das con la solucion me lo hagas saber. Un Saludo

[Gonzalo]

Hola,

pues al Papyre 6.2 de mi mujer le pasaba algo parecido. Estuvimos varios días intentado recuperarlo reseteándolo pero no respondía. Ni siquiera dejaba apagarlo.

Decidimos llamar al servicio de atención al cliente y nos dijeron que habría que calibrar la pantalla. Nos mandaron al correo los siguientes pasos a seguir:

Antes de proceder a su envio al servicio técnico les sugerimos que pongan en práctica el siguiente protocolo:

1º.- Pulse el botón de reset (si no tiene batería tendrá que hacer esto durante o trás la carga).

2º.- Cuando la pantalla refresque para volver a iniciar pulse las dos teclas de la izquierda, de la fila de teclas que tiene debajo de la pantalla. Mantenga pulsadas hasta que aparezca el mensaje "Touch Calibration". En este momento ya puede dejar de pulsar las dos teclas. Como le indica esta nueva imagen, pulse cualquier otra tecla para iniciar el Calibrado.

3º.- Aparecerá un mensaje indicando que pulse en el centro de la pantalla, en el OK. Hecho esto el dispositivo se reiniciará y la incidencia debe haber quedado resuelta.

Excepcionalmente puede ocurrir que una pantalla táctil se descalibre y no responda correctamente al tacto. Este proceso sirve para calibrar de nuevo la función táctil de la pantalla.

Siguiendo estos pasos conseguimos recuperarlo. Espero que os sirva.

Un saludo.

[rickypau]

Hola,

pues al Papyre 6.2 de mi mujer le pasaba algo parecido. Estuvimos varios días intentado recuperarlo reseteándolo pero no respondía. Ni siquiera dejaba apagarlo.

Decidimos llamar al servicio de atención al cliente y nos dijeron que habría que calibrar la pantalla. Nos mandaron al correo los siguientes pasos a seguir:

Antes de proceder a su envio al servicio técnico les sugerimos que pongan en práctica el siguiente protocolo:

1º.- Pulse el botón de reset (si no tiene batería tendrá que hacer esto durante o trás la carga).

2º.- Cuando la pantalla refresque para volver a iniciar pulse las dos teclas de la izquierda, de la fila de teclas que tiene debajo de la pantalla. Mantenga pulsadas hasta que aparezca el mensaje "Touch Calibration". En este momento ya puede dejar de pulsar las dos teclas. Como le indica esta nueva imagen, pulse cualquier otra tecla para iniciar el Calibrado.

3º.- Aparecerá un mensaje indicando que pulse en el centro de la pantalla, en el OK. Hecho esto el dispositivo se reiniciará y la incidencia debe haber quedado resuelta.

Excepcionalmente puede ocurrir que una pantalla táctil se descalibre y no responda correctamente al tacto. Este proceso sirve para calibrar de nuevo la función táctil de la pantalla.

Siguiendo estos pasos conseguimos recuperarlo. Espero que os sirva.

Un saludo.


Te agradezco infinitamente esta solucion. Me he pasado semanas renegando y luchando con este bendito lector porque no podia lograr que la pantalla respondiese. He llegado hasta el punto de pensar muy seriamente en pasarlo por encima con mi auto, hasta que hoy, desahuciado ya, me encontre con tu respuesta que me ha devuelto la cordura y ha salvado la vida de mi Papyre. Muchas Gracias!!!!!!!!!!!!!!

[Gonzalo]

Te agradezco infinitamente esta solucion. Me he pasado semanas renegando y luchando con este bendito lector porque no podia lograr que la pantalla respondiese. He llegado hasta el punto de pensar muy seriamente en pasarlo por encima con mi auto, hasta que hoy, desahuciado ya, me encontre con tu respuesta que me ha devuelto la cordura y ha salvado la vida de mi Papyre. Muchas Gracias!!!!!!!!!!!!!!

Me alegro que te haya servido. Y créeme que entiendo el agobio que has pasado.

Un saludo.

[evamartin]

Hola,

pues al Papyre 6.2 de mi mujer le pasaba algo parecido. Estuvimos varios días intentado recuperarlo reseteándolo pero no respondía. Ni siquiera dejaba apagarlo.

Decidimos llamar al servicio de atención al cliente y nos dijeron que habría que calibrar la pantalla. Nos mandaron al correo los siguientes pasos a seguir:

Antes de proceder a su envio al servicio técnico les sugerimos que pongan en práctica el siguiente protocolo:

1º.- Pulse el botón de reset (si no tiene batería tendrá que hacer esto durante o trás la carga).

2º.- Cuando la pantalla refresque para volver a iniciar pulse las dos teclas de la izquierda, de la fila de teclas que tiene debajo de la pantalla. Mantenga pulsadas hasta que aparezca el mensaje "Touch Calibration". En este momento ya puede dejar de pulsar las dos teclas. Como le indica esta nueva imagen, pulse cualquier otra tecla para iniciar el Calibrado.

3º.- Aparecerá un mensaje indicando que pulse en el centro de la pantalla, en el OK. Hecho esto el dispositivo se reiniciará y la incidencia debe haber quedado resuelta.

Excepcionalmente puede ocurrir que una pantalla táctil se descalibre y no responda correctamente al tacto. Este proceso sirve para calibrar de nuevo la función táctil de la pantalla.

Siguiendo estos pasos conseguimos recuperarlo. Espero que os sirva.

Un saludo.

Gracias!! gracias!! gracias!! y mil veces gracias!!
Hace un año y tres meses que tengo el Papyre 6.2, hace 3 meses me pasó lo mismo y como una tonta lo llevé al carrefour donde lo había comprado para enviarlo al servicio técnico, estuve un mes y una semana sin el. Y cuando ayer por la noche me vuelve a pasar casi me da un patatús. Se me ocurrió buscar en los foros y dí contigo, problema solucionado en 15 segundos.
En serio, muchísimas gracias por compartir estas soluciones! Un saludo!!!

[Gonzalo]

Gracias!! gracias!! gracias!! y mil veces gracias!!
Hace un año y tres meses que tengo el Papyre 6.2, hace 3 meses me pasó lo mismo y como una tonta lo llevé al carrefour donde lo había comprado para enviarlo al servicio técnico, estuve un mes y una semana sin el. Y cuando ayer por la noche me vuelve a pasar casi me da un patatús. Se me ocurrió buscar en los foros y dí contigo, problema solucionado en 15 segundos.
En serio, muchísimas gracias por compartir estas soluciones! Un saludo!!!

Un placer. Para eso estamos los usuarios... para echarnos una mano cuando se necesita.

Hasta la próxima.

[rominaia]

Hola,

pues al Papyre 6.2 de mi mujer le pasaba algo parecido. Estuvimos varios días intentado recuperarlo reseteándolo pero no respondía. Ni siquiera dejaba apagarlo.

Decidimos llamar al servicio de atención al cliente y nos dijeron que habría que calibrar la pantalla. Nos mandaron al correo los siguientes pasos a seguir:

Antes de proceder a su envio al servicio técnico les sugerimos que pongan en práctica el siguiente protocolo:

1º.- Pulse el botón de reset (si no tiene batería tendrá que hacer esto durante o trás la carga).

2º.- Cuando la pantalla refresque para volver a iniciar pulse las dos teclas de la izquierda, de la fila de teclas que tiene debajo de la pantalla. Mantenga pulsadas hasta que aparezca el mensaje "Touch Calibration". En este momento ya puede dejar de pulsar las dos teclas. Como le indica esta nueva imagen, pulse cualquier otra tecla para iniciar el Calibrado.

3º.- Aparecerá un mensaje indicando que pulse en el centro de la pantalla, en el OK. Hecho esto el dispositivo se reiniciará y la incidencia debe haber quedado resuelta.

Excepcionalmente puede ocurrir que una pantalla táctil se descalibre y no responda correctamente al tacto. Este proceso sirve para calibrar de nuevo la función táctil de la pantalla.

Siguiendo estos pasos conseguimos recuperarlo. Espero que os sirva.

Un saludo.

hola , hice todo lo que dijiste unas tres veces y no me toma la calibraciòn del touch, las teclas a tocar son la que te lleva a la operaciòn anterior y la de borrado juntas, no? gracias!!!!!

[rominaia]

hola , hice todo lo que dijiste unas tres veces y no me toma la calibraciòn del touch, las teclas a tocar son la que te lleva a la operaciòn anterior y la de borrado juntas, no? gracias!!!!!

ya lo logre!!!! las teclas a tocar (por lo menos en el mio) eran la segunda y la tercera del lado de la izquierda!!! pero mil gracias, desde ayer que estoy desesperada!!!!!!!!!!